プロダクトマーケットフィット（PMF）アンケートでは、プロダクトがターゲットオーディエンスのニーズをどの程度満たしているかを測定します。PMFアンケートでは、訪問者がプロダクトを使用できなくなった場合にどれほどがっかりするかを尋ね、プロダクトが真のニーズを満たしているかどうかを早期に把握できます。このタイプのアンケートは、プロダクト開発や反復サイクルの際に最も有用です。
ユースケース
PMFアンケートは次のような場合に使用してください。
- 新しいプロダクトやフィーチャーがターゲットオーディエンスに響いているかどうかを検証する。
- 訪問者にとって自社プロダクトがどれほど重要かを測定する。
- 規模を拡大する前に市場準備のシグナルを探す。
セグメントを使用して、オンボーディングの完了や新フィーチャーの利用など、一定のマイルストーンに到達した訪問者をターゲットにする。
PMFアンケートの質問
標準的なPMFアンケートには、主な不満点に関する質問と、任意で自由回答できる追加質問が含まれています。
重要な質問は「もしこのプロダクトを使えなくなったら、あなたはどう感じますか？」というものです。
訪問者は以下の3つの選択肢から選べます。
- 非常に残念
- 少し残念
- 残念ではない
この質問は総合的なPMFスコアを決定するもので、削除したり順番を変更したりすることはできません。
このアンケートには、任意回答の自由記述式質問「この評価をつけた理由を教えてください。」も含まれています。これにより、スコアの解釈にさらなる文脈が与えられます。
アンケートをカスタマイズする
PMFアンケートの必須ではない質問は、フィードバックの目標に合わせてカスタマイズすることができます。アンケートを編集する際には、以下のことができます。
- 質問を追加する。アンケートに自由回答式、評価尺度式、または複数選択式の質問を追加してください。
- 質問の順番を並べ替える。ドラッグ＆ドロップを使用して、重要でない質問の順序を変更できます。
- 質問を削除する。PMF総合スコアに影響しない質問はすべて削除してください。
PMF全体の得点を決定する重要な質問は固定されており、移動したり削除したりすることはできません。確認メッセージのステップに質問を追加することもできません。
アンケートの作成方法については、「PMFアンケートを作成する」を参照してください。
制限事項
Sentimentのアンケートでは、固定テンプレートを使用してスコアリングとレポートの一貫性を確保しています。つまり、以下はできません。
- 総合的なアンケートスコアを決定する質問を削除する。
- 総合的なアンケートスコアを決定する質問の順序を変更する。アンケートの最初に表示されなければなりません。
- 「ありがとう」メッセージにセクションを追加する。
- アンケートを作成した後は、アンケートのステップを1つのステップにまとめることができます。
PMFスコアの算出方法
PMF総合スコアは、回答総数に対する肯定的な回答の割合として算出されます。PMFでは、「非常に残念」という回答は、プロダクトと市場の相性が強いことを示しており、肯定的な回答としてカウントされます。
\[ PMF = 100 \times \frac{Positive Responses}{Total Responses} \]
例えば、回答者100人のうち42人が「非常に残念」と回答した場合、PMFスコアは42%となります。すべての回答が「やや残念」または「残念ではない」だった場合、肯定的な回答が記録されていないため、PMFスコアは0%になります。
40％以上のスコアは、通常、プロダクトと市場への適合性のベンチマークとして使用されます。Sentimentでは、このベンチマークはPMFインサイトの［インサイト］タブにしきい値線として表示されます。