この記事では、アプリケーションでデザイナーを起動しようとしたときに「一致するAPIキーがありません」というエラーが表示された場合のガイダンスを提供します。
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問題
通常、アプリケーションでPendoが適切に初期化されていない場合に「一致するAPIキーがありません」というエラーが表示されます。これは、初期化関数が呼び出されていないか、関数内のフィールドが正しく設定されていないことを示しています。初期化関数については、開発者向けドキュメントをご覧ください。
診断
Pendoがページで初期化されていないことを確認します。
キャッシュをクリアしてデザイナーを再起動したら、Pendoのインストールを検証する必要があります。
1. ウェブサイトを右クリックし、ドロップダウンメニューから［検査（Inspect）］を選択します。
2. ［ブラウザ開発者コンソール（Browser Developer Console）］にpendo.validateInstall()を貼り付けます。
3. ［入力（Enter）］を選択すると、メタデータが返されます。
次のエラーメッセージが表示される場合は、ページでPendoが初期化されていません。
解決策
Pendoスニペットを更新して、コードにinitialize()関数を使用したエラー処理を含めます。これにより、Pendoを完全に初期化できます。
Pendoスニペットのアップデートについては、 開発者のためのPendoインストールガイドをご覧ください。