この記事では、iFrame上にデザイナーを読み込んでいるときにiFrameが正しく表示されない、または読み込まれない場合の対処を説明します。
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iFrameにPendoがインストールされていない場合を除き、デザイナーは通常iFrameに表示されます。
PendoがiFrameにインストールされていることを確認してください。
1. iFrameを右クリックし、ドロップダウンメニューから［検査（Inspect）］を選択します。
2. 「トップの」iFrameではなく、正しいiFrameが表示されていることを確認します。
3. pendo.validateInstall()をブラウザ開発者コンソールに貼り付けます。
4. ［入力（Enter）］を選択すると、メタデータが返されます。
5. メタデータが返されない場合は、通常、次のエラーメッセージが表示されます。これは、ページにPendoがインストールされていないことを意味します。
6. アプリケーションのiFrameのコードにPendoをインストールするか、アップデートします。
PendoとiFrameのインストールの詳細については、開発者のためのPendoインストールガイドおよびビジュアルデザインスタジオ（Visual Design Studio）によるiframeのサポートを参照してください。