Jocelyn Casanova

1. ソリューション
2. プラットフォーム

この記事は、HubSpotインテグレーションが名前の文字列ではなく、メタデータでCompany Ownerを返す場合のガイダンスです。 プロダクトエリア：［インテグレーション（Integrations）］>［HubSpotインテグレーション（HubSpot integration）］（ウェブ） 問題 通常、HubSpotがフィールドを無限として定義し、文字列の期待値が不正確である場合、メタデ...

• 編集済み 2025年04月30日 09:33
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1. ソリューション
2. 分析

この記事は、ドロップダウンメニュー項目の要素にタグを付けたが、クリックイベントが表示されない場合のガイダンスです。 プロダクトエリア：［アナリティクス（Analytics）］>［プロダクト（Product）］>［フィーチャー（Features）］>［ビジュアルデザインスタジオ（Visual Design Studio）］（ウェブ） 問題 現在、optionおよびselectのHTML要素はP...

• 編集済み 2024年11月02日 08:26
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1. ソリューション
2. ガイド

一般的に、ガイド表示に関する問題の多くは、ガイドの設定、セグメントの動作、または広告ブロッカーが原因です。ガイドプレビューを使用したガイドのテスト、 デバッガーツールの使用、テストセグメントの作成、またはブラウザの広告ブロッカーをオフにすることで、いつでもテストすることができます。どの方法を行ってもガイドが表示されない理由がわからない場合は、以下のガイドラインを読んで支援を受けることができま...

• 編集済み 2026年04月23日 13:40
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1. セキュリティとプライバシー
2. データ管理

APIエンドポイントを使用すると、Pendoサポートに連絡することなく、アカウントや訪問者を削除できます。また、Pendoサポートにご連絡いただければ、お客様に代わってPendoがこの作業を実施します。Pendoでは、一般データ保護規則（GDPR）のコンプライアンス要件を満たすため、アカウントと訪問者を削除するリクエストを一括で処理するまでに最長21日かかる場合があります。前提条件APIアク...

• 編集済み 2026年02月27日 15:08
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1. インテグレーション
2. インテグレーション技術

インテグレーションをPendoに接続する場合、またはパブリックAPIエンドポイントを使用する場合、Pendoでインテグレーションキーを生成します。すべてのインテグレーションにインテグレーションキーが必要なわけではありません。 このキーは、Pendoのインストールスクリプトに表示されるアプリケーションキー（通称「スニペット」）とは異なります。インストールスクリプトのアプリケーションキーは、Pe...

• 編集済み 2025年11月11日 06:10
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1. ソリューション
2. ガイド

この記事では、ガイド内の動画が表示されない場合や、エラーこのコンテンツはブロックされています。リンクされた動画の形式はサポートされていません。が表示される場合のガイダンスを提供します。 プロダクトエリア：ガイド（ウェブ、モバイル）               通常、動画がガイドに表示されないのは、動画ホストの設定における動画の表示権限が原因です。ガイド作成ツールは、一部のユーザーのみが動画...

• 作成日時 2023年02月07日 20:29
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1. ソリューション
2. ガイド

この記事では、ガイド閲覧の訪問者数が、ガイド指標の対象となる訪問者数よりも多い理由を判断する方法を説明します。 プロダクトエリア：［ガイド（Guides）］>［ガイド指標（Guide Metrics）］（ウェブ、モバイル） 問題 対象となる訪問者数は、現時点でガイドに適用されているセグメントルールに基づいて計算されます。この数は、使用するセグメントが動的だった場合、セグメントのルールが編集...

• 編集済み 2024年06月25日 01:56
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1. ソリューション
2. ガイド

この記事では、ガイド用にローカライズされたファイルをアップロードしているときに表示されるエラーメッセージについてのガイダンスを説明します。 プロダクトエリア：［ガイド（Guides）］>［ローカライズ（Localization）］（ウェブ、モバイル）     問題 次のいずれかの理由で、エラーメッセージが表示される場合があります。 XLIFFバージョンが1.2ではないため、「翻訳ファイル...

• 編集済み 2024年02月26日 07:10
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1. ソリューション
2. ガイド

プロダクトエリア：［ガイド（Guides）］>［ビジュアルデザインスタジオ（Visual Design Studio）］（ウェブ） ガイドの青い囲み線は、ブラウザがスクリーンリーダーにガイドを最初に読むよう指示するために使用するアクセシビリティ機能です。これは、コンテンツを読み上げるために、ガイドがスクリーンリーダーに「選択」されたことを示します。このアクセシビリティ機能は、デザイナーでオフ...

• 編集済み 2024年02月23日 03:58
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1. ソリューション
2. ガイド

この記事では、広告ブロッカーが原因でガイドがユーザーに再表示され、完全には閉じることができない場合や、複数ステップのガイドが期待どおりに続行されない場合の対処法について説明します。プロダクトエリア：ガイド（ウェブ、モバイル）問題ブラウザで広告ブロッカーを有効にしているユーザーは、自動ガイドを永久に閉じたり、期待どおりにガイドの複数のステップを移動したりすることができない場合があります。これは...

• 編集済み 2026年01月14日 19:30
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