パーソナライズされたPendoホームページ

最終更新日:

パーソナライズされたホームページでは、お客様のビジネス目標に合わせてカスタマイズされたアクションとリソースが提供されます。そこからユーザーにとって最も意味のあるデータポイントに即座に移動できるため、Pendoサブスクリプションの価値をすばやく最大限に引き出すことができます。また、お気に入りのアイテムや最近閲覧した項目にも簡単にアクセスできるため、最後にPendoにアクセスしたときに中断した箇所に戻ってすぐに再開することもできます。

注:新規サブスクリプションの場合は、ホームページで開始方法に関するパーソナライズされたガイダンスが提供されます。ガイダンスには、Pendoのインストール、ページのタグ付け、ファネルの作成、ガイド、ロードマップなど、お客様のニーズに合わせた段階的な手順が説明されています。これらの初期セットアップ手順を完了すると、この記事で詳述するホームページの各要素にアクセスできるようになります。

上部の[お気に入り(Favorites)]セクションには、ページ、フィーチャー、トラックイベント、セグメント、レポート、ガイド、NPS調査、ロードマップ、フィードバックビューなど、Pendoでお気に入りに登録したアイテムのリストが表示されます。お気に入りのアイテムのいずれかを選択すると、そのアイテムに直接移動します。

[最近の閲覧(Recently viewed)]セクションには、Pendoで最近閲覧したアイテムのリストが表示されるので、中断した箇所にすぐに戻ることができます。これらのページは、最近閲覧されたものから順に時系列で表示されます。いずれかのページを選択すると、そのページに直接移動します。

推奨アクション

上部の[推奨アクション(Recommended actions)]セクションには、ユーザーのビジネス目標に基づいて、Pendoでアクションを実行するためのパーソナライズされたオプションが表示されます。

いずれかのオプションのボタンを選択すると、Pendoのページに直接移動して、そのアクションを完了できます。たとえば、コンバージョンファネルの離脱ポイントを特定するには、[ファネルを表示(View funnels)]ボタンを選択してファネルのリストに直接移動し、ユーザージャーニーに基づいてファネルを作成できます。

各アクションの詳細については、そのアクションの[ツアーを始める(Start tour)]を選択してください。リソースへのリンク、ツアーを開始するオプション、すべてのツアーを表示するオプションなど、アクションの詳細を示すポップアップが表示されます。

推奨アクションのドロップダウンには、Pendoのユースケースのリストが表示されます。ドロップダウンから別のオプションを選ぶと、選択したユースケースに合う推奨アクションに更新されます。

注:その他の推奨アクションを表示するには、アクションリストの右側にあるナビゲーション矢印を選択します。

Pendoのサポートについて詳しく見る

[Pendoのサポートについて詳しく見る(Explore Pendo to help)]セクションでは、Pendoのジャーニーに役立つパーソナライズされたリソースがリストアップされます。これには、Pendoのユースケース、アカデミーのコース、認定が含まれます。各カードにあるリンク付きのコールトゥアクション([詳細を見る(Learn more)][コースを受講する(Take course)]、または[認定コースを受ける(Get certified)])を選択すると、そのリソースに直接移動できます。

このリストは、[推奨アクション(Recommended actions)]ドロップダウンの選択に基づいて自動的に更新されます。他のリソースのセットを表示するには、ドロップダウンで別のユースケースを選択します。

フィードバックを共有する

弊社のプロダクトを改善するために、お客様のインサイトとご提案を重視しています。パーソナルホームページに関するご意見・ご感想を、ぜひお寄せください。右上にある[BETA | フィードバックを送る(BETA | Give feedback)]ボタンを選択して、ご意見をお送りください。

パーソナライズされたホームページではなく、ダッシュボードをホームページに設定することもできます。方法については、ホームダッシュボードの設定を参照してください。

この記事は役に立ちましたか?
3人中1人がこの記事が役に立ったと言っています