パーソナライズされたホームページでは、お客様のビジネス目標に合わせてカスタマイズされたアクションとリソースが提供されます。そこからユーザーにとって最も意味のあるデータポイントに即座にアクセスできるため、Pendoサブスクリプションの価値を最大限に引き出すことができます。また、お気に入りのアイテムや最近閲覧したアイテムにもアクセスできます。
注:新規サブスクリプションの場合は、ホームページで開始方法に関するパーソナライズされたガイダンスが提供されます。ガイダンスには、Pendoのインストール、ページのタグ付け、ファネルの作成、ガイド、ロードマップなど、お客様のニーズに合わせた段階的な手順が説明されています。これらの初期セットアップ手順を完了すると、この記事で詳述するホームページの各要素にアクセスできます。
上部のフィルター
上部の[お気に入り(Favorites)]セクションには、ページ、フィーチャー、トラックイベント、セグメント、レポート、ガイド、NPS調査、ロードマップ、フィードバックビューなど、Pendoでお気に入りに登録したアイテムのリストが表示されます。お気に入りのアイテムのいずれかを選択すると、そのアイテムに直接移動します。
[最近の閲覧(Recently viewed)]セクションには、Pendoで最近閲覧したアイテムのリストが表示され、前のアクティビティに戻ることができます。これらのページは、最近閲覧された順に時系列で表示されています。アイテムを選択すると、そのアイテムに直接移動します。
推奨アクション
上部の[推奨アクション(Recommended actions)]セクションには、ユーザーのビジネス目標、権限レベル、サブスクリプションでアクセスできるプロダクトライン、過去のアクティビティに基づいて、Pendoでアクションを実行するためのパーソナライズされたオプションが表示されます。
いずれかのオプションのボタンを選択すると、Pendoのページに直接移動して、そのアクションを完了できます。たとえば、タスクのコンバージョン率を特定するために、[ファネルを表示(View funnels)]を選択して[ファネル(Funnels)]リストページを開き、ユーザージャーニーに基づいて新しいファネルを作成できます。
各アクションの詳細については、そのアクションの[ツアーを始める(Start tour)]を選択してください。リソースへのリンク、ツアーを開始するオプション、すべてのツアーを表示するオプションなど、アクションの詳細を示すポップアップが表示されます。
[推奨アクション(Recommended actions)]の横にあるドロップダウンには、Pendoのユースケースのリストが表示されます。ドロップダウンから別のオプションを選ぶと、選択したユースケースに合う推奨アクションに更新されます。
ヒント:その他の推奨アクションを表示するには、アクションリストの右または左にあるナビゲーション矢印を選択します。
リソース
[リソース(Resources)]セクションでは、Pendoのジャーニーをガイドするためのパーソナライズされたリソースリストが提供されます。これには、Pendoのユースケース、Academyのコース、認定が含まれます。各タイルにあるリンク付きのコールトゥアクション([詳細を見る(Learn more)]、[コースを受講する(Take course)]、または[認定コースを受ける(Get certified)])を選択すると、そのリソースに直接移動できます。
このリストは、[推奨アクション(Recommended actions)]ドロップダウンの選択に基づいて自動的に更新されます。他のリソースのセットを表示するには、ドロップダウンで別のユースケースを選択します。
パーソナライズされたホームページを無効にする
ダッシュボードをホームページとして設定することで、パーソナライズされたホームページを置き換えることができます。方法については、「ホームダッシュボードの設定」を参照してください。