アンケート付きのガイドを作成した後、アンケート回答指標を確認して、訪問者がどのように質問に答えたかを把握できます。どの選択肢が選ばれたか、何人が回答したか、セグメントや期間によって回答率がどう変わったかを見ることができます。
この記事では、ガイドのアンケート調査の回答を確認する方法を解説しています。ガイドの投票とアンケート調査の作成方法については、ガイドの構成要素記事の投票とアンケート調査をご覧ください。
投票調査の回答を表示する
アンケートの回答を確認するには、［Guides］>［ガイド］に移動し、リストからガイドを選択します。アンケート機能を含むガイドには、［アンケート回答］タブがあります。また、［ガイド指標］タブに移動し、［投票とアンケート調査］の下にあるアンケート質問を選択することでもアクセスできます。
詳細については、「ガイド指標の表示」をご覧ください。
フィルタ（Filter）
フィルターは、このタブのグラフと表に表示されるデータを制御します。同じフィルターが［ガイド指標］タブにも表示されます。
- セグメント。セグメントを選択すると、特定の訪問者グループが投票とアンケート調査にどのように反応したかを確認できます。
- 日付範囲。選択した日付範囲のデータに限定します。事前定義された期間には、ガイド作成以降、今日、昨日、過去7日間、30日間、90日間、または180日間が含まれます。「今日」を除く定義済み範囲には、当日のデータは含まれません。最長1年までのカスタム範囲を設定することもできます。
- アカウント。アカウントごとにデータをフィルタリングします。
- 言語。言語で絞り込むと、特定の翻訳に対する回答が表示されます。このフィルターはローカライゼーションが有効になっている場合にのみ表示されます。ガイドが翻訳されていなくても、アプリに設定されているすべての言語をフィルターオプションとして使用できます。
投票とアンケート調査の詳細
［投票とアンケート調査の詳細］セクションでは、選択した投票ステップの概要情報が表示されます。
- アプリ。投票ステップが表示されるアプリ。
- 投票とアンケート調査の種類。アンケート形式には、自由記述式、はい／いいえ式、数値尺度式、複数選択式などがあります。
- 投票とアンケート調査ステップ。 この投票とアンケート調査質問が表示されるガイドのステップです。
- 回答。同じ訪問者からの重複回答も含めた、アンケートの総回答数。
- 一意の回答。回答を送信したユニーク訪問者数と回答率。率 = ユニーク応答数 ÷ 閲覧した訪問者数 × 100。
- 表示された訪問者数。投票ステップを見たユニーク訪問者の数。
投票とアンケート調査のアクティビティ
投票とアンケート調査のアクティビティグラフは、選択した質問の回答オプションと各選択肢が受け取った回答数を示します。これは、訪問者がどのように反応したかを理解するのに役立ちます。例えば、どの選択肢が最も多く選ばれたか、あるいはどの分野でセンチメントの偏りが見られたかなどを確認できます。
投票とアンケート調査データは通常、毎時0分から15分以内に利用可能です。詳細については、Pendoのデータ処理と可視性を参照してください。
投票とアンケート調査の訪問者
この表には個々の訪問者とそのアンケート調査が一覧表示されています。デフォルトでは、各行に訪問者ID、日付、回答が表示されます。［列の管理］アイコンを選択すると、アカウントまたは訪問者のメタデータを追加したり、列の順序を変更したり、列を削除したりできます。［CSVをダウンロード］アイコンを選択してデータをエクスポートします。