Onboarding Impact Briefは、Pendoにおけるチームのオンボーディング施策について、データに基づいたストーリーを伝えるのに役立ちます。セットアップデータと利用データをもとに、ステークホルダー向けにカスタマイズ可能なWord文書を生成します。
ユースケース
Onboarding Impact Briefは、オンボーディング施策の成果の評価と共有に役立ちます：
- オンボーディングの成果を要約する。オンボーディングを完了したユーザー数、完了までにかかった時間、貢献したアプリ内ガイドを確認できます。
- 測定可能な成果を可視化する。手動によるオンボーディングではなくアプリ内ガイダンスを利用することで、どれだけ時間とコストを削減できたかを把握できます。
- 経営層に価値を伝える。プロダクト施策を、利用促進、リテンション、効率化などの成果につなげて説明するサマリーを共有できます。
- 更新や予算計画をサポートする。チームがPendoを活用してどのように成果を上げているかを明確に示します。
エクスポートされた概要はWord文書形式で、完全に編集可能です。共有前に対象者に合わせて調整できます。
概要にアクセスする
オンボーディングインパクト概要にアクセスするには、サブスクリプション管理者である必要があります。概要を作成するには：
- Pendoホームページの下部にある［リソース（Resources）］セクションで、［Onboarding Impact Briefを作成する（Create your Onboarding Impact Brief）］タイルを探します。
ダッシュボードをホームページとして設定している場合は、Onboarding Impact Briefにアクセスするために設定を解除する必要があります。手順については「ホームダッシュボードの設定」をご覧ください。必要に応じて、直接リンクからアクセスすることもできます。
- ［概要を生成する（Generate brief）］を選択して設定ウィザードを起動します。
概要を設定する
設定ウィザードには、オンボーディング成功の測定方法を定義するための質問が含まれています。
- オンボーディング成功を示す主要イベントは？訪問者がオンボーディングを完了したことを示す［ページ（Pages）］、［フィーチャー（Features）］、または［トラックイベント（Track Events）］を最大5つ選択します。Onboarding Impact Briefでは、これらを「オンボーディング成功イベント」として扱います。
- これらのイベントをすべてのユーザーか、特定のセグメントのどちらに適用しますか？オンボーディング分析に含める訪問者またはアカウントを定義するために、セグメントを選択します。これにより、ブリーフ内の成功イベント、ガイドの効果、その他の指標に使用するデータがフィルタリングされます。既存のセグメントを選択するか、デフォルト設定ですべてのユーザーを含めることができます。
- オンボーディング施策に含まれるすべてのガイドを選択します。オンボーディング支援のために公開したガイドを最大50件まで選択します。これらは、ガイドの到達範囲、効果、時間とコストの削減効果を測定するために使用されます。
- オンボーディングにはどのくらい時間がかかると予想されますか？これにより、オンボーディングのスピードと効率を計算できます。
- どの日付範囲を対象にしますか？デフォルトまたはカスタムの日付範囲を選択します。この選択では、同じ長さの前の期間とデータを比較します。たとえば、［過去365日間（Last 365 days）］を選択すると前年同期間と比較されます。
- どの単位で測定しますか？ オンボーディング成功を［訪問者（Visitors）］単位または［アカウント（Accounts）］単位で測定するかを選択します。個々のユーザー行動に焦点を当てる場合は［訪問者］を、グループ化された訪問者全体の成果を評価する場合は［アカウント］を選択します。この設定によって、Onboarding Impact Briefでのデータの計算方法と表示方法が決まります。
概要をプレビューしてエクスポートする
設定後、ブリーフのサンプル版を確認できます。このサンプルではプレースホルダーデータを使用しているため、実際のデータでブリーフを生成する前に、形式やレイアウトを確認できます。
準備ができたら、Word文書（.docx）を生成を選択します。ブラウザで、ファイルをデバイスに保存するよう促す画面が表示されます。
エクスポートされた文書は完全に編集可能です。Googleドキュメントにアップロードしたり、PDFファイルに変換したり、社内プレゼンテーションや契約更新に関する話し合いに合わせて内容を調整できます。