ガイド目標は、ガイドの閲覧後に特定のアクション（フィーチャーのクリック、ページの閲覧、トラックイベントの生成など）を実行した訪問者の数を追跡することで、効果を測定します。ガイドが効果的であると、誘導したアクションを起こすユーザーは増加します。
要件
ガイドに目標を追加するには、以下の条件を満たしていることを確認してください。
- ユーザーの役割にPendoのガイド作成者またはコンテンツ編集者の権限が割り当てられている
- ウェブアプリのエージェントバージョンが2.87.1以上である
- モバイルアプリのSDKバージョンが2.8.0以上である
ガイド目標の追加
- 左のメニューから［ガイド（Guide）］>［ガイド（Guides）］に移動し、ガイドを選択してガイドの詳細ページを開きます。
- ［ガイド目標（Guide Goal）］セクションで、［目標を設定（Set Goal）］を選択します。
- ［ガイド目標を定義する（Define Guide Goal）］で、定着率目標に使用するインタラクションのタイプ（ページ閲覧数、フィーチャーのクリック数、またはトラックイベント）を選択します。
- ［ターゲット（Target）］ドロップダウンメニューで、定着化アクションの特定のページ、フィーチャー、またはトラックイベントを選択します。このリストには、ガイドの対象となるアプリで選択したイベントタイプに一致する、タグ付けされたすべてのイベントが含まれます。
- ガイド目標を作成するには、［保存（Save）］を選択します。定着率は、ガイドを閲覧した後に指定されたイベントに反応した訪問者の割合に基づいて測定されます。
- オプションで、特定の日付範囲内、特定のセグメント、または他のイベントに関連するガイドの効果を測定するファネルも作成したい場合は、［ファネルを作成（Create a Funnel）］を選択します。（このオプションは、Pendoアナリティクスがサブスクリプションに追加されている場合にのみ表示されます。）
これにより、新しいファネルレポートが新しいタブで開きます。ファネルの最初のステップはいずれかのステップで表示されているガイドであり、2番目のステップはガイド目標に対して指定されたイベントです。これらのステップを更新し、必要に応じてステップを追加します。詳細なガイドラインについては、ファネルを参照してください。
よくある質問
ガイドが無効になった後、ガイド目標の定着化率が変わるのは予想される動作ですか？
はい。ガイドが無効になる前にガイドを見たユーザーは、ガイドが無効になった後も関連するイベントに反応できるため、無効や期限切れになったガイドの定着化指標に影響します。
訪問者がガイド目標を達成したとしてカウントされるのはどのような場合ですか？
次の両方の条件が満たされた場合、ガイド目標が定着化したものとして訪問者がカウントされます。
- 最初のガイドステップを閲覧している
- ガイドを見た後で定着化のアクションを実施している
定着化率はどのように計算されますか？
ガイドの最初のステップを見た訪問者の数を、定着化のアクションを起こした訪問者の数で割ります。
マルチステップガイドの定着化率はどのように計算されますか？
ガイドの最初のステップを見ただけで、そのガイドを見たことになります。訪問者がガイドを見た後に定着化のアクションを起こすと、定着化としてカウントされます。残りのガイドステップを閲覧する必要はありません。
ガイド目標が定着化したものとしてカウントされるには、ユーザーがガイドを見た後、どれくらいの時間でそのアクションを完了する必要がありますか？
定着化のアクションを完了するための時間制限はありません。訪問者がガイドを見た後、対象となるアクションを完了させれば、目標が定着化したものとしてカウントされます。
訪問者がガイドの対象外になった場合でも、定着化指標にカウントされますか？
はい、訪問者が過去にガイドを見たことがあれば、定着化率の計算に含まれます。
定着化対象を変更できますか？
はい、定着化対象はいつでも変更でき、Pendoは定着化率を再計算して遡及的に更新します。
アクションが定着化した訪問者に基づいてセグメントを作成したり、このような訪問者のリストを表示したりできますか？
いいえ、現在はできません。この機能をPendoに追加してほしい場合は、Pendoにプロダクトに関するフィードバックを送信することができます。