アンケート付きのガイドを作成した後、アンケートの回答指標を確認することで、訪問者が質問にどのように回答したかを理解できます。どの選択肢が選ばれたか、何人が回答したか、セグメントや期間によって応答率がどう変わったかを見ることができます。
投票調査の回答を表示する
アンケートの回答を確認するには、［Guides］>［ガイド］に移動し、リストからガイドを選択します。アンケート機能を含むガイドには、［アンケート調査］タブがあります。また、［ガイド指標］タブから［投票とアンケート調査］の質問を選択することで、投票の指標にアクセスできます。
詳細については、「ガイド指標の表示」をご覧ください。
フィルタ（Filter）
フィルターは、このタブのグラフと表に表示されるデータを制御します。同じフィルターが［ガイド指標］タブにも表示されています。
- セグメント（Segment）：セグメントを選択すると、特定の訪問者グループが投票にどのように反応したかを確認できます。
- 日付範囲（Date Range）：選択した日付範囲のデータに限定します。定義済みの期間範囲には、今日、昨日、過去7日間、30日間、90日間、または180日間が含まれます。事前に定義された範囲には、当日のデータは含まれません。最長1年までのカスタム範囲を設定することもできます。
- アカウント（Accounts）。アカウントごとにデータをフィルタリングします。
- 言語（Language）：ガイド翻訳にローカリゼーションを使う場合は言語バージョンでフィルターしてください。ガイドが翻訳されていなくても、アプリで設定されたすべての言語が利用可能です。このフィルターは、ローカライズがオンになっている場合にのみ表示されます。
投票とアンケート調査の詳細
［投票とアンケート調査の詳細］セクションでは、選択した投票ステップの概要情報が表示されます。
- アプリ（App）：投票とアンケート調査ステップが表示されるアプリです。クロスアプリガイドの場合は、このステップのアプリです。
- 投票とアンケート調査の種類。投票とアンケート調査形式：オープンテキスト、選択式、はい/いいえ、数値スケール、NPS評価、またはNPS理由。
- 投票とアンケート調の質問。質問文。投票とアンケート調査が複数ある場合は、表示したい質問を選択してください。詳細、アクティビティチャート、回答表はすべて選択を反映して更新されます。
- 回答。同じ訪問者からの重複回答も含めた、アンケートの総回答数。
- 一意の回答。回答を送信したユニーク訪問者数と回答率。率 = ユニーク応答数 ÷ 閲覧した訪問者数 × 100。
- 表示された訪問者数。投票とアンケート調査ステップが表示された一意の訪問者数。
投票とアンケート調査のアクティビティ
［投票とアンケート調査のアクティビティ］グラフには、投票とアンケート調査の質問に対する回答オプションと、各質問に対して受信した回答数が表示されます。これにより、訪問者の反応を一目で理解できます。例えば、どのオプションが最も選ばれたか、どこがセンチメントが偏っているかを確認できます。
投票とアンケート調査データは通常、毎時0分から15分以内に利用可能です。詳細については、Pendoのデータ処理と可視性を参照してください。
投票とアンケート調査の訪問者
この表には個々の訪問者とそのアンケート調査が一覧化されています。デフォルトでは、各行に訪問者ID、 日付、 回答が表示されます。アカウントや訪問者のメタデータを追加したり、列の順序を変更したり、列を削除するには、［列を管理］を選択します。［CSVをダウンロード］を選択してデータをエクスポートします。