Pendo PredictからMarketoへ予測をプッシュする

この記事では、予測モデルの出力をSalesforceに直接プッシュして、GTMチームが出力をメインのレコードシステムで利用できるようにする方法について説明します。

はじめに

Pendo Predictは各予測に対して以下の出力を提供します。

• Pendoスコア・Pendo Predictは、コンバージョン傾向に基づいて、各レコードを「優秀」、「良好」、「普通」、「不良」のいずれかにスコアを付けます。「優秀」が最も傾向が高く、「不良」が最も低い傾向があります。
• Pendo説明 - モデルのスコアに影響する上位のシグナルについて説明します。
• Pendoトレンド - 値は上昇、下降、新規、または空（変化なし）のいずれかです。例えば、予測が「普通」から「良好」に変わった場合、トレンド値は「上昇」になります。
• Pendoスコア日 - 最近のスコア変更日。

この記事では、Salesforceでこれらのフィールドを設定し、Pendo Predictで自動化するためのステップバイステップのガイドを提供します。

開始に必要なもの

• Pendo Predictアカウント
• Marketo管理者アカウント

ステップ1. MarketoでカスタムPendoフィールドを作成する

1. Marketoで［管理］画面に移動します。

   

2. ［フィールド管理］を選択します。

   

3. ［新しいカスタムフィールド］をクリックします。

   

4. ［オブジェクト］を［人］に設定します。

   

5. 以下のフィールドを作成します。
   • Pendoスコア - フィールドタイプはTextとする必要があります
   • Pendo説明 - フィールドタイプはText Area (Long) とする必要があります
   • Pendoトレンド - フィールドタイプはTextとする必要があります
   • Pendo日付 - フィールドタイプはDateとする必要があります
6. 各フィールドごとに表示名を入力してください。API名は自動生成されます。

7. ［作成］をクリックします。

   

ステップ2. モデルの出力をMarketoに送信する

1. Pendo Predictにログインします。
2. 自動化したいモデルの［アクティベーション］タブに移動します。

3. ［新しい自動化］をクリックします。

   

4. 各自動化ごとに3つのパラメータを定義する必要があります。

   1. 読み込み元：

      この設定を行うことで、フィルタリングしたいオーディエンスに追加の条件を定義できます（例：過去30日間に作成されたリードのみを予測）。

      

   2. 更新先：
      • ソースを更新 – Marketoを選択します。
      • オブジェクト – 適切なオブジェクトを選択します（例：人）。
      • レコードID – リードIDを選択します。

      • スコア、説明、トレンド、スコア日 – それぞれをMarketoで作成したカスタムフィールドにマッピングします。

        

   3. 同期：

      自動化のスケジュールを設定します（例：毎日午前12時）。複数の同期は［追加］を選択することで追加できます。

      

5. オン/オフのトグルをクリックして自動化をオンにしてください。

   

6. 自動化の準備が整い、Pendo Predictは設定した同期スケジュールに基づいて、Marketoに結果を更新します。