Pendo PredictからHubSpotに予測を送信する

この記事では、予測モデルの出力をSalesforceに直接送信し、GTMチームがその出力を主要な記録システムで利用できるようにする方法について説明します。

はじめに

Pendo Predictは各予測に対して以下の出力を提供します。

• Pendo Score - Pendo Predictは、コンバージョン傾向に基づいて、各レコードを「優秀」「良好」「普通」「不良」のいずれかにスコアを付けます。「優秀」が最も傾向が高く、「不良」が最も低い傾向があります。
• Pendo Explain - このモデルのスコアに影響を与えるトップシグナルを説明します。
• Pendo Trend- 値は「上昇」「下降」「新規」、空欄（変化なし）のいずれかです。例えば、予測が「普通」から「良好」に変わった場合、トレンド値は「上昇」になります。
• Pendo Score Date・最近スコアが変更された日付。

この記事では、Salesforceでこれらのフィールドを設定し、Pendo Predictでそれらを自動化するための手順を段階的に説明します。

始めるために必要なもの

• Pendo Predictアカウント
• HubSpot管理者アカウント

ステップ1. HubSpotでカスタムPendoプロパティを作成する

1. HubSpotにログインして［設定］に移動してください。
2. データ管理で、［プロパティ］を選択します。
3. 予測を保存したいオブジェクトを選択します（例：連絡先または会社）。

4. 以下のプロパティを作成します。
   • Pendo Score - フィールドタイプは単一行テキストである必要があります
   • Pendo Explain - フィールドタイプは複数行テキストである必要があります
   • Pendo Trend - フィールドタイプは単一行テキストである必要があります
   • Pendo Date - フィールドタイプは日付ピッカーである必要があります

ステップ2. モデルの出力をHubSpotに送信する

1. Pendo Predictへログインします。
2. 自動化したいモデルの［アクティベーション］タブに移動します。

3. ［新しい自動化］をクリックしてください。

   

4. 各自動化処理には、次の3つのパラメータを定義する必要があります。

   1. 読み込み元（Read from）：

      この設定を行うことで、フィルタリングしたいオーディエンスに追加の条件を定義できます（例：過去30日間に作成されたリードのみを予測する）。

      

   2. 更新先（Update to）：
      • 更新ソース – HubSpotを選択してください。
      • オブジェクト– 適切なオブジェクトを選択します（例：人）。
      • レコードID — レコードIDを選択します。

      • スコア、説明、トレンド、スコアリング日付– それぞれをHubSpotで作成したカスタムフィールドにマッピングします。

        

         

   3. 同期：

      自動化のスケジュールを設定します（例：毎日午前0時）。［追加］を選択すると、複数の同期を追加できます。

5. ［オン/オフ］切り替えボタンをクリックして、自動化機能をオンにしてください。

   

    

6. 自動化の準備が整いました。Pendo Predictは設定した同期スケジュールに基づいてHubSpotに結果を更新します。