この記事では、セグメントをガイドに適用した際に、セグメントに表示される訪問者数が異なる場合がある理由について説明します。この動作は、マルチアプリサブスクリプションで予想されるものです。
プロダクトエリア:[ピープル(People)]>[セグメント(Segments)](ウェブ、モバイル)
[セグメント(Segments)]ページで作成されたセグメントでは、すべてのアプリケーションにまたがり、サブスクリプション内のすべての訪問者が評価されます。セグメントをガイドに適用すると、ガイドのアプリケーションでそのアクティビティを行った訪問者のみがセグメントルールに基づいて評価されます。
例えば、サブスクリプション全体で評価した場合、セグメントには訪問者A、B、Cが含まれることがあります。ただし、アプリケーション1に関連付けられたガイドに適用すると、そのアプリでアクティビティを持つのは訪問者Aのみであるため、訪問者Aのみが含まれます。
次のセグメントでは、値が「メールアドレス(email)」の訪問者を検索します。[セグメント]ページでは、対象となる訪問者の数は1,039人です。このマルチアプリサブスクリプションでは、この1,039人の訪問者が、Pendoがイベントを収集したサブスクリプション内のアプリケーションを少なくとも1つ使用しており、セグメントの基準(メールアドレスを持っている)も満たしています。
同じセグメントがガイドに適用された場合、対象となる訪問者数には、ガイドのアプリケーションで活動している訪問者のみが含まれます。
ガイドがどのアプリケーションに関連付けられているかを確認するには、ガイドのタイトルの下の、左上にあるアプリケーションアイコンを探します。
それぞれ異なるアプリケーションに関連付けられている3つの異なるガイドにサンプルセグメントを適用すると、異なる結果が表示されます。