アカウント収益は、アカウント価値または価格設定層とも呼ばれます。これは、Pendoでアカウント、機能、アイデア、Feedbackに優先順位を付けるために使用できる、アカウントレベルのメタデータです。収益はARR(年間経常収益)を指すことが多くありますが、MRR(月次経常収益)の値を渡すこともできます。
Pendoでは、収益を次の目的に使用できます。
- アナリティクス:アカウント収益に基づいてデータを分類およびセグメント化します。
- NPSインサイト:批判者、中立者、推奨者がどのような収益を表しているかを把握します。
- リッスン(Listen)を使用すると、投票したアカウントに基づいてアイデアの優先順位を決め、収益に基づいて定性的なシグナルを並べ替えることができるため、最も価値の高いアカウントに注力できます。
前提条件
[設定(Settings)]>[メタデータ(Metadata)]で、アカウントの収益データとして割り当てるメタデータフィールドを選択するには、Pendoの管理者である必要があります。
収益を設定する
アカウント収益は[メタデータ]ページで設定されます。このページではPendoに渡すメタデータフィールドを定義します。アカウント収益をPendoに渡すには、大きく分けて2段階のプロセスがあります。
- Pendoに収益メタデータフィールドを追加する。
- Pendoがアカウント収益に使用するメタデータフィールドを定義する。
メタデータページには、Pendoがアナリティクスに使用するデータの名前と型が表示されます。このページのメタデータはサブスクリプション全体に適用されます。つまり、ここで定義した収益は、Pendoのマルチアプリサブスクリプションに含まれるすべてのアプリに適用されます。Pendoサブスクリプション内に複数のアプリケーションがある場合、すべてのアプリケーションで、アカウント収益のインサイトに同じメタデータフィールドが使用されます。収益はサブスクリプションにグローバルに適用されるため、すべてのPendoユーザーが同じ収益データにアクセスできます。
ステップ1. 収益メタデータフィールドを追加する
Pendoで収益データを表すメタデータフィールドがまだない場合は、以下のいずれかの方法でアカウントレベルフィールドとして追加できます。
- Pendoインストールスクリプト(Web SDKメタデータ)。
- インテグレーション(SalesforceやHubspotなど)。
- API(カスタムメタデータ)。
メタデータとメタデータグループについて詳しくは、訪問者とアカウントのメタデータ設定をご覧ください。
メタデータはアカウントIDに保存されるため、1つのアプリケーションの収益を渡すと、Pendoサブスクリプション全体で使用でき、次のステップのメタデータページでも使用できます。
ステップ2. メタデータフィールドを定義する
収益がメタデータフィールドとしてPendoに渡された後、Pendoの[メタデータ]ページからそのメタデータフィールドの値を「収益」として割り当てることができます。
- [設定]>[メタデータ]>[アカウントレベルデータ(Account-level data)]に移動します。
- [マッピング(Mappings)]テーブルで、[収益(Revenue)]フィールドを見つけます。
- ドロップダウンメニューを使用して、アカウントの収益を表す正しい通貨とメタデータフィールドをステップ1から選択します。