Pendoコミュニティのモデレーターは、Pendoの実務経験を活用して他のユーザーの成功を支援する経験豊富なPendoユーザーです。製品、顧客体験、デザイン、教育のいずれの分野でも、モデレーターはコミュニティの強化に重要な役割を果たします。ボランティア活動に時間を割いてくれたお礼として、モデレーターは独自の特典を享受し、Pendo Advocatesプログラム全体の一部としての貢献が認められます。
役割と責任
モデレーターは次のような活動にボランティアとして参加します。
- 当社のコミュニティで質問に回答する。
- ベストプラクティスやヒントを共有する。
- コミュニティディスカッションに定期的に参加する。
- 他の人をPendoリソースに案内する。
- コミュニティを整理された状態に保つ。
さらに、モデレーターは、次の方法でコミュニティの維持をサポートします。
- スパム投稿を削除する。
- Pendoコミュニティマネージャーの注意が必要な問題をフラグする。
- Pendoコミュニティの体験向上のためにフィードバックを提供する。
資格と期待される内容
Pendoのプロダクトやツールの使用経験がある方、特にプロダクトの特定の分野に精通している方を求めています。モデレーターには以下の資質が必要です。
- Pendoに関する経験。 Pendoのプロダクトとツールに精通していること。
- 明確なコミュニケーション。概念を説明し、質問に答え、メンバーを効果的に導くための優れた文章力。
- 問題解決の考え方。解決策を共有し、メンバーを役立つリソースに導く能力。
- 貢献する時間。毎週約1～2時間。
- コミュニティ精神。共感、親しみやすさ、そして他人の成功を支援したいという心からの願い。
ほとんどの質問は英語ですが、世界中のユーザーに対するサポートも歓迎します。
モデレーターになる
私たちは常に、チームに加わる新しいモデレーターを募集しています。Pendoモデレーターになること、または他の支援活動に参加することに興味がある場合は、Pendoモデレーター関心フォームを使用してご応募ください。