MarketoとPendoのインテグレーション（ベータ版）

最終更新日: 2025年12月15日 08:42

概要

PendoとMarketoの双方向連携を使用して、プラットフォーム間で顧客とプロダクトの使用データを同期できます。これにより、マーケティングチームとカスタマーサポートチームは、より完全なユーザープロファイルを構築し、複数のシステム間で連携したアクションを自動化できるようになります。

インテグレーションは3種類のデータ同期をサポートしています：

MarketoからPendoにデータを取り込む。MarketoのリードフィールドをPendoの訪問者メタデータとして追加し、セグメント化、分析、ガイドのターゲティングを改善します。
PendoデータをMarketoに送信する。Pendoからプロダクト使用データをMarketoのリードフィールドに送信します。
PendoのセグメントをMarketoにプッシュする。Marketoでセグメントを静的リストとしてエクスポートし、キャンペーンターゲティングに使用します。

インテグレーションの詳細な設定手順については、「Marketoインテグレーションの設定（ベータ版）」をご覧ください。

注：このデータインテグレーションは、Marketoキャンペーンをジャーニーに追加するOrchestrate機能とは別のものです。詳細については、「Orchestrate内のジャーニーからMarketoキャンペーンを送信する「を参照してください。

開始前に、以下の項目を満たしていることを確認してください：

このインテグレーションでは、マッピングを使用してPendoの訪問者をMarketoのリードにリンクします。システム間のレコードを一致させるために「結合キー」を定義します。これは次のようになります：

マッピングが完了したら、次のいずれかまたは両方を設定できます：

注：マッピングはシステム間でレコードを関連付けますが、データを自動的に同期するものではありません。データを転送するには、以下のいずれかの同期方向を設定する必要があります。

同期は毎日12:00〜1:00 AM UTCに実行されます。Pendoは、過去180日以内にいずれかのアプリケーションでアクティブだった訪問者のみを同期します。

Marketoのリードフィールドを訪問者メタデータとしてPendoにインポートできます。このデータを使用してセグメントの最適化やターゲティングのガイドを行います。

プルが実行されると、Pendoのメタデータグループは現在の選択を反映するために再作成されます。

選択したPendoの訪問者フィールドをMarketoにプッシュできます。これらのフィールドは、お使いのMarketoインスタンスのカスタムリードフィールドに追加されます。

利用可能なフィールドは次のとおりです：

1つ以上のPendoセグメントをMarketoの静的リストにエクスポートできます。リードは、セグメント内の訪問者のメンバーシップに基づいて、選択された静的リストに追加されます。

警告： 重複レコードは同期から除外されます。

これにより曖昧なマッピングを防ぎ、データの整合性が保証されます。