Sentimentでプロダクトマーケットフィット(PMF)アンケートを作成して、プロダクトがターゲットオーディエンスのニーズをどの程度満たしているかを測定できます。PMFアンケートの詳細については、「プロダクトマーケットフィット(PMF)アンケート」を参照してください。
PMFアンケートを設定する
PMFアンケートを作成するには:
- Sentimentへ移動します。
- [アンケートを作成する]>[プロダクトマーケットフィット(PMF) ]を選択します。
- アンケートに以下の項目を設定してください。
- プロダクト名(必須)。このプロダクト名はアンケートの質問に挿入されます。訪問者向けの適切な名前を選んでください。
- アプリ(必須)。該当するアプリを選択します。
- プロダクトエリア(オプション)。該当するプロダクトエリアを選択してください。
- テーマ(必須)。アンケートに適用するテーマを選択してください。詳細については、NPSのテーマとインサイトを管理するを参照してください。
- アンケートの位置を選択してください。
- オーバーレイ。アンケートをページの中央にライトボックスとして表示します。
- フッター。アンケートをページ下部にバナーとして表示します。
- アンケート質問のレイアウトを選択してください。
- 複数段階にわたるアンケート。複数のステップにアンケートの質問を表示します。
- 単一ステップのアンケート。すべてのアンケート質問を一画面で表示します。
- (オプション)この手順を省略するには、「アンケートの最後に「ありがとうございました」メッセージを表示しない」を選択します。
- [作成(Create)]を選択します。アンケートエディターが開き、アンケート内容をカスタマイズできます。
アンケート内容を編集する
PMF調査には、総合的なPMFスコアを決定する重要な質問と、任意で回答できる自由記述式のフィードバック質問が含まれています。重要な質問は削除したり、順序を変更したりすることはできません。
アンケートフィールドを編集するには:
- 重要なPMFの質問については、以下のいずれかを編集できます。
- 質問。この質問への回答によって、総合的なPMFスコアが決定されます。
- 選択肢1。最も失望感の小さい反応を表します。これは否定的な結果とみなされます。
- 選択肢2。中立的な回答。
- 選択肢3。最も失望感の大きい反応を表します。これは肯定的な結果と見なされます。
- プレビューパネルを使用してアンケートを確認します。
- オプションの自由記述式フィードバック質問では、次のフィールドを編集できます。
- 質問。訪問者が理解しやすい親しみやすい言葉を使うことで、反応率と反応の質を高めることができます。
注:アンケートの質問を削除して変更を保存した場合、その質問を復元することはできません。質問を再度含めるには、新しいアンケートを作成し、現在のアンケートを削除します。
- 確認メッセージのテキストは、[見出し]欄に入力して編集してください。
- すべてのステップにわたるアンケート全体の流れを見直します。
- [変更を保存(Save Changes)]を選択します。
質問の追加と並べ替え
新しい質問を追加したり、重要でない質問を並べ替えたりして、PMFアンケートをフィードバックの目標に合わせて調整できます。PMF全体の得点を決定する重要な質問は固定されており、移動したり削除したりすることはできません。
質問を追加する
- アンケートエディタで[質問を追加]を選択してください。
- 質問の種類を選択してください。
- 自由記述式の回答。自由記述式の回答フィールド。
- 評価尺度。訪問者が自身の反応を評価するための数値尺度。
- 多項選択式。訪問者が回答を1つ選択する、あらかじめ定義された選択肢のセット。
- 問題文とオプションを設定します。
- プレビューパネルを使用してアンケートを確認します。
- [変更を保存(Save Changes)]を選択します。
確認メッセージのステップに質問を追加することはできません。
質問を並べ替える
- アンケートエディターで、必須ではないアンケート質問をドラッグ&ドロップしてお好みの順序に並べ替えてください。
- プレビューパネルを使って更新された問題順を確認します。
- [変更を保存(Save Changes)]を選択します。