リプレイの新機能

最終更新日:

2024年6月

訪問者検索の改善

[リプレイライブラリ(Replay Library)]ページの訪問者検索フィールドで、フィールドを選択するとドロップダウンリストが表示されるようになりました。これにより、訪問者候補を表示するために文字を入力する必要がなくなりました。さらに、検索バーの右側に[×]ボタンが追加され、Pendoの他の検索フィールドと同様に、入力したテキストを簡単に消去できるようになりました。詳細については、リプレイを見るを参照してください。

Uターンフィルターと注釈

[リプレイライブラリ(Replay Library)]ページでUターンをフラストレーションフィルターとして追加できるようになりました。これにより、Uターンの発生に基づいてリプレイをフィルターできます。フラストレーション指標でフィルタリングすることで、プレーヤーページに注釈が表示されます。これにより、Uターンのインスタンスをより簡単に見つけ、ユーザーの抱える潜在的な摩擦エリアを特定できます。詳細については、リプレイを見るを参照してください。

リプレイ数の表示の改善

リプレイ数が5000を超えると、[リプレイライブラリ]ページの[リプレイ]テーブルに「+」が表示されるようになりました。リプレイ数が5000を超えると「+」が表示されるため、フィルターを適用して利用可能なデータセット内の特定のリプレイを見つける必要があることがわかりやすくなります。詳細については、リプレイを見るを参照してください。

2024年5月

新しい再生速度

リプレイを見るときに、0.5倍と0.25倍の再生速度を選択できるようになりました。これにより、リプレイの速度を落とすことでより詳細な分析が可能になり、ユーザーのインタラクションをよりよく理解できるようになります。詳細については、リプレイを見るを参照してください。

フラストレーションフィルターと注釈

[リプレイライブラリ(Replay Library)]ページでリプレイをフィルタリングするときにフラストレーションフィルターを追加し、レイジクリックやエラークリックの発生に基づいてリプレイをフィルタリングできるようになりました。イベントフィルターと同様、フラストレーション指標でフィルタリングすることで、プレーヤーページに注釈が表示されます。これにより、レイジクリックやエラークリックのインスタンスをより簡単に見つけ、ユーザーの抱える潜在的な摩擦エリアを特定できます。詳細については、リプレイを見るを参照してください。

リプレイフィルターにカーソルを合わせるとタグの詳細が表示される

リプレイライブラリページのイベントフィルターでページまたはフィーチャーにカーソルを合わせると、フルネーム、説明、および関連する指標(合計インタラクション数、一意の訪問者数、過去30日間にイベントに反応した一意のアカウント数など)を表示できるようになりました。このホバー機能は、セグメントビルダーでイベント別にフィルタリングする場合にも使用できます。詳細については、リプレイを見るを参照してください。

2024年4月

プレーヤーの統合

ファネルや訪問者のアクティビティログ内など、リプレイライブラリの外部でリプレイを視聴する場合も、完全なプレーヤー体験にアクセスできるようになりました。この機能強化により、リプレイを視聴している場所ならどこからでも、訪問者やアカウントのメタデータ、イベントログにアクセスできるようになり、一貫した視聴体験が得られます。Pendoでリプレイを視聴できる場所の詳細については、リプレイを見るを参照してください。

Uターン(ベータ版)

[リプレイライブラリ(Replay Library)]ページの[フラストレーション(Frustration)]列と個々のリプレイのイベントログを使用して、Uターンを特定できるようになりました。この機能は、訪問者がページ間を行き来するエリアを特定し、ユーザー体験の潜在的な非効率性や混乱を明らかにするのに役立ちます。詳細については、リプレイを見るを参照してください。

エラークリック(ベータ版)

[リプレイライブラリ]ページの[フラストレーション]列と個々のリプレイのイベントログを使用して、エラークリックを特定できるようになりました。この機能は、特にJavaScriptエラーの原因となっているフィーチャーを検出する場合に、ユーザーの潜在的な摩擦ポイントを特定するのに役立ちます。詳細については、リプレイを見るを参照してください。

保存時にクリップのリンクをコピーする

リプレイのクリップを保存する際、成功メッセージにクリップのURLをデバイスのクリップボードにコピーする[リンクをコピー(Copy Link)]オプションが追加されました。 このアップデートは、クリップを他のユーザーとより迅速かつ簡単に共有できるようにすることを目的としています。 詳細については、リプレイクリップを作成するを参照してください。

2024年3月

レイジクリック(ベータ版)

[リプレイライブラリ(Replay Library)]ページの「[フラストレーションFrustration)] 列でレイジクリックを確認できるようになりました。また、個々のリプレイのイベントログでもレイジクリックを確認できるようになり、ユーザーの潜在的な摩擦ポイントを見つけやすくなりました。詳細については、リプレイを見るを参照してください。

高度なイベントフィルター

リプレイライブラリページでは、特定のガイドが表示されたか、特定のフィーチャーがクリックされたか、特定のページが閲覧されたかどうかなど、高度なイベントフィルタリングに対応するようになりました。 これにより、特定のワークフローのリプレイを見つけ、最も重要なリプレイをより簡単に確認できるようになりました。 詳細については、リプレイを見るを参照してください。

2024年2月

クリップを保存する

リプレイからクリップを保存し、最長1年間保存できるようになりました。これにより、価値ある投資の根拠を長期的に構築し、視覚的に提示できます。詳細については、リプレイクリップを作成するを参照してください。

2024年1月

新しいバージョンの要件

セッションリプレイを使用するには、エージェントバージョン2.214.0以上が必要になりました。以前の要件は、バージョン2.205.2以上でした。セッションリプレイの要件の詳細については、セッションリプレイを有効にするの前提条件を参照してください。

リプレイクリップを作成する

リプレイの特定の瞬間のクリップを作成し、サブスクリプション内の他のPendoユーザーと共有できるようになりました。クリップは、リプレイで見つけたインサイトをハイライトして共有するための便利な方法です。この追加の一環として、従来の[リンクをコピー(Copy link)]ボタンは[共有(Share)]というドロップダウンボタンになりました。このボタンには[リンクをコピー][クリップを共有(Share a clip)]の2つのオプションがあります。詳細については、リプレイを見るを参照してください。

最もアクティブなリプレイを特定する

[アクティブ時間の割合(% Active Time)]列を[リプレイ(Replays)]テーブルに追加して、リプレイのアクティビティレベルを測定できるようになりました。これにより、最もアクションの多いセッションを迅速に特定し、視聴時間を最大限に活用することができます。詳細については、リプレイを見るを参照してください。

非アクティブ時間を表示する

タイムラインの非アクティブな部分にカーソルを合わせると、ユーザーの非アクティブ時間を正確に表示できるようになりました。非アクティブな部分はタイムライン上で黄色にハイライトされます。詳細については、リプレイを見るを参照してください。

2023年12月

イベントログからアクションを実行する

タグ付けされていないページにタグ付けしたり、イベントの詳細を開いたり、リプレイのイベントログから関連するリプレイを開いたりできるようになりました。これは、リプレイで見たデータをさらに分析したいときに、ワークフローを合理化するのに役立ちます。詳細については、リプレイを見るを参照してください。

有効期限を表示する

リプレイテーブルに[有効期限(Expires On)]列を追加することで、リプレイの有効期限を確認できるようになりました。これにより、リプレイを視聴できる残り時間が通知され、価値のあるリプレイを見つけるためのアクションが促されます。詳細については、リプレイを見るを参照してください。

視聴インジケーター

リプレイライブラリですでに視聴したリプレイを確認し、テーブルの[再生(Play)]列を並べ替えることで視聴体験を合理化できるようになりました。再生の開始後、リプレイは「再生済み」としてマークされ、テーブル内の値が[もう一度見る(Rewatch)]に変わります。詳細については、リプレイを見るを参照してください。

非アクティブタイムアウト

リプレイは、訪問者が30分間非アクティブになると自動的に終了し、非アクティブな状態が長時間続いたリプレイではなく、より魅力的なリプレイが表示されるようになりました。この機能強化により、プレーヤーページの読み込み時間も短縮されます。管理者は[リプレイ設定(Replay Settings)] ページで、最長非アクティブ時間をデフォルトの30分から1時間、4時間、23時間、24時間の範囲でカスタマイズできます。

日付範囲に「今日」を追加する

デフォルトの日付範囲(過去7日間過去14日間過去30日間)に「今日」が追加されました。最後にリプレイライブラリを読み込んだ後、現在の日付に取得されたリプレイを表示できます。この機能強化は、他のPendoページのデフォルトの日付範囲には適用されません。

30日の保存期間

リプレイの保存期間が30日間となり、従来の14日間から再生期間が延長されました。この変更により、アプリに対する訪問者のインタラクションを観察および分析する時間が増えます。11月23日以降に取得されたリプレイはデフォルトで30日間保持されるため、ライブラリに30日間リプレイが保存されるのは12月23日以降となります。

ディスカバーでリプレイを見る(ベータ版)

現在クローズドベータ版のディスカバーで、投票とアンケート調査の回答を通じて作成されたフィードバック項目を送信した訪問者のリプレイを再生できるようになりました。ディスカバーに関心をお持ちの場合は、Pendoディスカバーのインタレストリストにご登録ください

クイックフィルター

[訪問者の詳細情報(Visitor Details)]ページと[アカウントの詳細(Account Details)]ページからリプレイを見る際、最も関連性の高いリプレイを見つけるのに役立つクイックフィルター([最新のリプレイ(Most recent replays)]、[ほとんどのアクティビティ(Most activity)]、[最も多くクリックされたフィーチャー(Most-clicked Feature)]、[最もよく使用されているページ(Most-used Page)])を選択するよう求められるようになりました。詳しくは、詳細ページを参照してください。

訪問者とアカウントのメタデータ

[リプレイプレーヤー(Replay Player)]ページのイベントログの上に、リプレイに関連付けられた訪問者とアカウントのメタデータを表示できるようになりました。編集アイコンを使用して、メタデータの値を追加、削除、または並べ替えることができます。詳しくは、リプレイプレーヤーでリプレイを見るを参照してください。

2023年11月

開始タイムスタンプを設定する

リプレイを再生するときに、URLに開始タイムスタンプを追加して指定できるようになりました。たとえば、32分46秒からリプレイを開始するには、URLの末尾に?startTime=32m46sを追加します。タイムスタンプは時、分、秒をサポートしており、startTimeパラメータでは大文字と小文字が区別されます。このショートカットは、クリップを共有するためのUI機能を開発する間、特定のポイントを他のユーザーと共有したり、リプレイの特定の瞬間に戻ったりするのに役立ちます。

リプレイプレーヤーのメインページ以外でリプレイを見る場合は、 [リンクをコピー(Copy Link)]ボタンを使用してURLをコピーし、startTimeパラメータを追加して貼り付けます。

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