これらのリリースノートには、Orchestrateの変更点のうち、発生したときに影響を受ける変更点のリストが記載されているため、関連ドキュメントを参照する前に、最近の変更点について知ることができます。
2026年6月
ジャーニーの指標をエクスポートする
旅のデータをエクスポートして、Pendo にアクセスできない関係者と共有できるようになりました。［指標］タブから、各セクションの右上隅にあるダウンロードアイコンを選択してCSVファイルとしてエクスポートするか、ジャーニーの右上にある⋯メニューから［PDFをダウンロード］を選択して、ページの視覚的な概要をエクスポートします。詳細については、「ジャーニーの結果の監視」を参照してください。
ジャーニーのスロットリング
ジャーニースロットリングを使って、訪問者が同時に参加できるアクティブなジャーニーの数を制限できるようになりました。訪問者が制限に達すると、ジャーニーを終えるまで次のジャーニーには入りません。これにより、重複するエクスペリエンスが減り、メッセージが疲れるのを防ぐことができます。また、個々のジャーニーに対してジャーニーのスロットリングを無視することもできます。これにより、既に上限に達している訪問者にも重要なトラフィックが引き続き届くようになります。詳細については、「ジャーニーを作成およびカスタマイズする」を参照してください。
2026年5月
メールのスロットリング
設定した期間内に、各訪問者がサブスクリプション内で受信するマーケティングメールの数を制限できるようになりました。送信制限は、単独のメールとジャーニー内で送信されるメールの両方に適用されます。トランザクションメールは自動的に除外されますが、必要に応じて個々のメールの送信制限を解除することもできます。これにより、メッセージの過剰送信を減らしながら、重要なコミュニケーションを訪問者に届けることができます。詳細は「メールを作成して送信する」をご覧ください。
ジャーニーマップの指標
ジャーニーマップ上で直接指標を有効にすることで、訪問者が各ステップをどのように進んでいるかを確認できるようになりました。指標はガイドやメールのステップに表示され、各ステップの対象となる訪問者数、配送、エンゲージメントデータを表示します。これは、動的なセグメントやジャーニーのロジックによって、訪問者数が各ステップで変動する理由など、ジャーニー全体を通して訪問者データを理解するのに役立ちます。詳細については、「ジャーニーマップの指標」を参照してください。
2026年4月
ジャーニーセグメントをエントリー基準として設定する
ジャーニーセグメントを設定する際に、［このセグメントをエントリー基準として使用する］を選択できるようになりました。これにより、セグメントはジャーニーに参加する訪問者のみを決定し、その後訪問者がセグメントを離れても、ジャーニーのすべてのステップを続行できます。詳細については、「ジャーニーを作成およびカスタマイズする」を参照してください。
2026年3月
Marketoインテグレーションを設定し、リードIDを使用してメールを送信するようにしてください：
OrchestrateのMarketoメールインテグレーションで、メールアドレスではなくMarketoリードIDを使用してMarketoの訪問者を識別するように設定できるようになりました。以前は、このインテグレーションには訪問者メタデータとして保存されるメールアドレスが必要でした。今回の更新により、インテグレーションの設定時に、訪問者のメタデータフィールドにメールアドレスと Marketo Lead ID のどちらを含めるかを選択できるようになりました。詳細については「Orchestrate内のジャーニーからMarketoキャンペーンを送信する」を参照してください。
2025年12月
クロスアプリジャーニーを作成する
複数のアプリにわたるメッセージ（ガイドとメール）を1つのジャーニーに含めることができるようになりました。クロスアプリジャーニーを使用すると、メッセージはジャーニーアプリに制限されなくなり、複雑なワークフローをサポートしやすくなり、ユーザーが使用するツール間で一貫したコミュニケーションを維持するのに役立ちます。ジャーニーの目標は、ジャーニー自体に割り当てられたアプリケーションに限定されます。詳細については、「ジャーニーを作成およびカスタマイズする」を参照してください。
2025年11月
トランザクションメールを送信する
Orchestrateからトランザクションメールを送信できるようになりました。これにより、ユーザーがメール通信の購読を解除しても、運用メッセージや重要な更新情報が常にユーザーに届きます。トランザクションメールはサブスクリプション設定を無視し、購読解除リンクを含まず、デフォルトのメールテンプレートとして表示されます。詳細については、マーケティングおよびトランザクションメールテンプレートを参照してください。
ジャーニーのステップを接続する
条件分岐後にジャーニーステップを別のステップに接続できるようになりました。これにより、異なる分岐をたどったユーザーも、共通のステップに戻すことができます。複雑なジャーニーを簡素化し、重複を減らすことができます。詳細については、 分岐後のステップを接続するをご覧ください。
Webhookを通じて配信停止イベントを送信
Webhookを使用して、Orchestrateから他のシステムに購読解除イベントをリアルタイムで送信できるようになりました。これにより、他の電子メールシステムでも、登録解除したユーザーの正確で一貫した記録が維持されるようになります。詳細については、メールサブスクリプションの設定を参照してください。
2025年10月
複数のサブスクリプションで同一のドメインを使用する
1つのメールドメインを設定して、複数のPendoサブスクリプションからメッセージを送信できるようになりました。これにより、複数のサブスクリプションを管理する組織にとってブランドの一貫性が確保されます。詳細については、組織レベルのドメインをご参照ください。
2025年9月
訪問者やアカウントの属性を使ってメールをパーソナライズする
訪問者とアカウントのメタデータに加えて、エージェントのメタデータから動的な値を挿入して、メールのテキスト、リンク、ボタンを調整できるようになりました。これにより、訪問者の名前、役職、関連アカウントなどの属性に基づいてコンテンツをカスタマイズすることができます。詳しくは メールをパーソナライズするをご覧ください。
要素レベルでメールエンゲージメントを追跡する
Orchestrateでメールやアプリ内コンテンツ内の特定のリンクの可視性を提供するようになりました。この機能強化は、全体的なクリック数のレポートを超えて、ユーザーがどのリンクにアクセスしたかを正確に表示します。詳細については、メール指標の解釈をご覧ください。
非アクティブな訪問者にリーチ
Pendoで最近作成されたものの、アプリ内での活動がない訪問者に対して、ジャーニーをセグメント化できるようになりました。これにより、メール登録などの他のソースを通じて追加されたユーザーに、まだサインインしていない場合でもリーチできるようになります。詳細については、ジャーニー設定を参照してください。
特定のイベントに基づいてメッセージをトリガーする
特定のイベントが発生すると、ジャーニー内でメッセージを送信するようトリガーできるようになりました。これにより、固定されたスケジュールではなく、実際のユーザーの行動や属性に基づいてメッセージのタイミングを調整でき、より関連性が高くタイムリーなガイダンスを提供することができます。詳細については、 メッセージのスケジューリングとトリガーをご覧ください。
メールのエンゲージメントで訪問者レポートをフィルタリング
訪問者レポートにメールエンゲージメントの列が追加され、Orchestrateを通じて送信されたメールに対する訪問者の反応を基に訪問者をフィルタリングおよび分析することが可能になりました。詳細については、 「訪問者レポート」 を参照してください。
2025年8月
アクティブまたは一時停止中のジャーニーを編集
アクティブなジャーニーや一時停止中のジャーニーで、最初からやり直したり、訪問者の進行を妨げることなく、メッセージコンテンツと特定のジャーニー設定を更新できるようになりました。詳細については、進行中または一時停止中のジャーニーの編集をご覧ください。
週末にメッセージ配信を一時停止
メッセージ配信を土曜日と日曜日に一時停止するオプションが利用可能になりました。週末に予定されていたメッセージは、自動的に次の平日に延期されます。これにより、キャンペーンが平日のビジネスタイミングに合わせて実施されます。詳細については、「ジャーニー設定」をご覧ください。
2025年7月
ジャーニーの複製
すべてのブランチとパスを含むジャーニー全体を複製できるようになりました。これにより、成功したエンゲージメントフローを迅速に再現でき、時間を節約し、設定ミスを減らすことができます。詳細については、「ジャーニーを作成する」を参照してください。
ジャーニーの一時停止または再開
ライブジャーニーを無効にすることなく、一時停止または再開できるようになりました。これにより、ジャーニーを一時停止し、後で重複やデータ損失なしに再開することができます。詳細については、「ジャーニーを作成する」を参照してください。
ジャーニーの結果をフィルタリングする
ランディングページと指標ページの両方でジャーニーをフィルタリングできるようになりました。これにより、特定のジャーニーを簡単に見つけて分析できます。詳細については、「ジャーニーの結果の監視」を参照してください。
アクティビティのない訪問者をジャーニーに含める（ベータ版）
アクティビティのない訪問者をジャーニーに含めることができるようになりました。これにより、ターゲットを絞ったメッセージで非アクティブな訪問者を再度引き付けることができます。詳細については、「ジャーニーを作成する」を参照してください。
トラックイベントをジャーニーの目標として設定する
旅程目標のタイプとしてトラックイベントを選択できるようになりました。これにより、バックエンドイベント、APIコール、またはインストールスクリプトで定義されたその他のアクションを含む、より幅広いユーザー行動を追跡できます。詳細については、「ジャーニーを作成する」を参照してください。
2025年6月
ベータ版分岐機能
Orchestrateでは、分岐機能（ベータ版）を使用してジャーニー内に分岐ポイントを設定し、各分岐に設定した条件に基づいて訪問者を異なるパスに振り分けることができます。これにより、メタデータやアプリの利用状況に応じて、各訪問者に最適化されたメッセージを届ける動的なジャーニーを作成できます。詳細は「Orchestrateの分岐概要（ベータ版）」をご覧ください。
ジャーニーを計画する
スケジュールを設定した時点から最短15分でジャーニーを開始するようにスケジュールできるようになりました。これにより、これまでよりも早く貴重な情報をユーザーに提供できるようになります。詳細については、「ジャーニーを作成する」を参照してください。
2025年4月
Marketoインテグレーション
Marketoのキャンペーンをクロスチャネルジャーニーに統合し、メールエンゲージメントを追跡できるようになりました。詳細については「Orchestrate内のジャーニーからMarketoキャンペーンを送信する」を参照してください。
2025年2月
ジャーニーテンプレート
ジャーニーテンプレートを使用すると、新規ユーザーの歓迎、機能の発表、非アクティブユーザーの再エンゲージメントなど、用途に応じたジャーニーを素早く設定できます。詳細については、「ジャーニーを作成する」を参照してください。
メール内のハイパーリンク画像と横並びのレイアウト
メールにハイパーリンク付きの画像を追加できるようになりました。これにより、ユーザーは画像をクリックしてリンク先に移動できます。また、メール内で画像とテキストを横並びで表示する設定を行うことで、よりすっきりとした整理されたレイアウトにすることができます。詳細については、「メールを作成する」を参照してください。
メールのインタラクションに基づいてセグメントを作成する
メールのエンゲージメントデータを使用して、ターゲットを絞った新しい行動駆動型セグメントを作成できるようになりました。これにより、メールコンテンツをパーソナライズし、セグメントを作成する時間を節約できます。詳細については、「メールを作成する」を参照してください。
テンプレートから新しいメールを作成する
メールテンプレートから新しいメールを作成できるようになり、一般的なユースケースに基づいてすばやくメールを作成できます。詳細については、「メールを作成する」を参照してください。
2025年1月
メールをパーソナライズする
訪問者とアカウントのメタデータを使用して、メールの内容をパーソナライズし、訪問者のエンゲージメントを向上させることができるようになりました。詳細については、「メールの作成」を参照してください。
ジャーニーのインタラクションに基づいてセグメントを作成する
訪問者の行動データに基づいて、ジャーニーのインタラクションからセグメントを作成できるようになりました。これにより、ジャーニーからの行動データを活用して、高度にターゲット化されたセグメントを作成できます。その結果、正確なパーソナライゼーションとよりスマートなターゲティングが可能になり、効果が向上し、エンゲージメントが促進され、オーディエンスのセグメント化の作業時間を短縮できます。詳細については、「ジャーニーを作成する」を参照してください。
既存のガイドを複製する
Orchestrateの外部で作成された既存のガイドを複製し、それをジャーニーに追加して、作成プロセスを迅速化できるようになりました。詳細については、「ジャーニーにメッセージを追加する」を参照してください。
ジャーニーの目標を達成した訪問者と達成しなかった訪問者を表示する
訪問者リストをフィルタリングして、ジャーニーの目標を達成した訪問者と達成しなかった訪問者を確認できるようになりました。詳細については、「ジャーニーの結果の監視」を参照してください。
2024年12月
目標を設定しないジャーニーを作成する
目標を設定しないジャーニーを作成することも可能になりました。その場合、訪問者がジャーニーの目標を達成したかどうかに関係なく、すべての訪問者がすべてのメッセージを順番に受け取ります。これは、情報キャンペーンのジャーニーまたはオンボーディングのような段階的なフローに役立ちます。詳細については、「ジャーニーを作成する」を参照してください。
メールドメインを設定および認証する
Pendoでお客様のメールドメインを設定して認証できるようになりました。詳細については、「Pendoでメールドメインを設定および認証する」を参照してください。
メールを削除する
メールテーブルから単一または複数のスタンドアロンメールを削除できるようになりました。詳細については、「メールの作成」を参照してください。
2024年10月
オーケストレーション
メールとガイドを連携させることで、プロダクトデータを活用したクロスチャネルジャーニーを構築し、訪問者にプロダクトの目標の達成を促すことができます。詳細については、「ジャーニーの作成」および「ジャーニーへのメッセージの追加」をご参照ください。
ジャーニーの動作中は、結果をモニタリングして、ジャーニーに対する訪問者のエンゲージメントや、ジャーニーの目標を達成した訪問者の数に関する指標を確認できます。詳細については、ジャーニーの結果の監視を参照してください。
また、個別送信用のメールを作成して、機能の定着率を増加させたり、新機能を発表したりすることもできます。これにより、アプリ以外でも訪問者と交流することができ、訪問者がアプリを再訪したり、初めてアプリを試したりするよう促すことができます。詳細については、「メールの作成」を参照してください。