Pendoはアプリ全体で使用傾向の視覚的指標を表示します。これらのトレンド指標は主要な指標とともに表示され、ユーザーの行動が時間の経過とともにどのように変化しているかを理解するのに役立ちます。
この記事では、トレンド指標が表示される場所、示す内容、その解釈方法について説明します。
トレンド指標が示す内容
トレンド指標は、現在のパフォーマンスを過去のデータポイントや期間と比較します。これらはデルタと呼ばれる視覚的なインジケーター（パーセンテージまたは整数）として表示され、増加または減少を示すために色分けされています。
これらの比較は次のことに役立ちます。
- 新しいページやフィーチャーの利用率を監視する。
- 調査に値する可能性のある使用減少を特定する。
- セグメントやアプリ間のパフォーマンスを比較する。
Pendoのトレンド指標が表示される場所
Pendo UI全体で、時間の経過に伴う使用状況を反映する指標や可視化とともに、トレンド指標を見つけることができます。
注：「リストページ」とは、左側のナビゲーションメニューからアクセスするメインテーブルのことで、例えば［プロダクト］>［ページ］や［ピープル］>［訪問者］などがあります。リストページで行を選択すると、対応する詳細ページが開きます。
イベントリストページのトレンド
イベントリストページのトレンドは、ページ、フィーチャー、トラックイベント全体の行動の変化を浮き彫りにします。これらの傾向は、適用したフィルターに基づいて主要な利用状況の変化を明確にするために自動的に表示されます。
詳細については、「トレンドで行動を監視する」をご覧ください。
イベントの詳細
ページ、機能、またはトラック イベントを選択して詳細ページを表示すると、次のトレンド指標が表示されます。
- 一意の訪問者とアカウント。
- 閲覧数またはクリック数。
- ページの平均滞在時間（ページのみ）。
- 訪問者の利用率と獲得。
- アカウントの利用率と獲得。
訪問者とアカウント
訪問者とアカウントのリストページでは、ページ上部の主要な指標のトレンドインジケーターが表示され、次のような指標の表内にも表示されます。
- アプリ合計滞在時間。
- 1日の平均時間。
訪問者またはアカウントを選択して詳細ページを表示すると、次のトレンド指標が表示されます。
- 訪問者数（アカウントのみ）。
- アクティブな日数。
- アプリ合計滞在時間。
- 1日の平均時間。
レポート、アナリティクス、その他の分野
トレンド指標は、以下のレポーティングツールおよびダッシュボードウィジェットにも表示されます。
- 任意の折れ線グラフまたは面積グラフ。データポイントにカーソルを合わせると、データエクスプローラやリテンションレポートを含む場所でトレンド指標が表示されます。
- 訪問者およびアカウントのレポート：1日の平均時間トレンドとアプリの滞在時間トレンドのトレンド列が含まれます。
- プロダクトエンゲージメントスコア（PES）。全体のスコアと各コンポーネントの傾向指標を表示します。
- トレンドPESウィジェット。PESの経時変化をダッシュボードウィジェットとして表示します。
- ウェブアナリティクス。コンバージョン、セッション、平均セッション時間、新規トラフィック、アプリの平均滞在時間のトレンド指標を表示します。
- おすすめのリプレイ。セッションリプレイの一部で、リプレイアクティビティに重点を置いたトレンドカードと、調査用に推奨される5つのリプレイが表示されます。
- NPSスコア。全体的なNPSスコアのトレンド指標を表示します。