タグメンテナンス機能を使用すると、壊れたタグや未使用のタグを識別して管理し、タグ名を標準化できるため、データの正確性と関連性を向上させることができます。
アクセスと要件
タグを作成、編集、管理する権限を持つユーザーであれば誰でも、左側メニューの［プロダクト］>［ページ］または［プロダクト］>［フィーチャー］から、ページ上部のリンクをたどって［タグメンテナンス］にアクセスできます。
機能
［タグメンテナンス］には、［概要］タブ（タグの全体的な状態をまとめたもの）と、命名規則に基づいてタグ名を提案する［AI名前提案］タブが含まれます。アプリ、期間、タグタイプ、影響レベルでフィルタリングできます。
主な定義は以下のとおりです。
- タグの健全性スコア。タグ総数に対する破損も未使用もないタグの割合。
- 破損したタグ。フィーチャータグやページタグは、通常の使用パターンに従ってデータを収集していない場合、自動的にフラグが立てられます。Pendoは、過去6か月間のデータを使用して各タグのしきい値を計算し、誤検知を防ぐための安全マージンを組み込んでいます。過去のデータがないタグは、3日間連続してデータを収集していない場合にフラグが立てられます。
- 未使用のタグ。データを収集しているが、現在ガイドやセグメント、レポートで使用されていないフィーチャータグやページタグ。これらはテスト用や単発プロジェクト用に作られた可能性があります。
ヒント： タグの健全性を高く保ち、破損タグや未使用のタグの割合を低く保つことを目指しましょう。
破損したタグを確認する
［破損したタグ］テーブルには、一度に最大500個のタグが一覧表示され、一般的な使用パターンに従ってデータが収集されなかった場合に自動的にフラグが付けられます。各タグについて、以下のような重要な詳細情報を確認できます。
- タイプ。PageタグかFeatureタグかを示す。
- 破損したタグの定義。これは、タグのしきい値、つまりデータが欠落した日数がどれくらいになると破損していると判断されるかを示します。これはタグの過去のデータに基づいて計算され、安全マージンが含まれています。
- 最後に受信したイベント。タグがデータを受信してから経過した日数。
-
影響レベル。関連ガイドに基づき、以下に分類されます。
- 高。少なくとも1つの公開ガイドに関連付けられた破損したタグ。
- 中。少なくとも1つの非公開ガイドに関連付けられた破損したタグ。
- 低。公開ガイドにも非公開ガイドにも関連付けられていない破損したタグ。
- 包含ルール。タグがキャプチャするURLパターンまたは要素を定義します。この列を展開したり折りたたんだりすることで、タグに関連付けられているすべてのルールを表示できます。
- 関連ガイド、レポート、セグメント。
アクションにつなげる
影響レベルは、調査または削除すべきタグの優先順位付けに役立ちます。利用可能なアクションを表示するには、タグの行にカーソルを合わせ、［アクション］を選択します。次のオプションから選択します。
- タグを編集する。［タグを編集］を選択すると、ページまたは機能の関連する詳細ページに移動し、変更を加えることができます。詳細はタグ付けされたフィーチャーの表示と管理を参照してください。
- タグを削除する。依存関係がなければタグを削除できます。
- タグを除外する。タグをテーブルから削除し、タグの健全性スコアを再計算します。タグを除外しても、そのタグが削除されたり過去のデータが消えるわけではありません。詳細については、「タグの除外と包含」をご参照ください。
複数のタグに対して同時にアクションを行うことも可能です。詳細は「一括処理」をご覧ください。
未使用のタグを確認する
［未使用のタグ］テーブルには、データ収集は行っているものの、使用されていないタグが最大500個まで一覧表示されます。各タグについて、その詳細を確認できます。詳細には、タグがキャプチャするURLパターンや要素を示す［包含ルール］列が含まれます。この列を展開したり折りたたんだりすることで、すべてのルールを表示できます。タグを保存、編集、削除、除外し、ガイドまたはレポートを作成するかどうかを決定します。
アクションにつなげる
このビューを使用すると、一時的な目的やテスト目的で作成された可能性のあるタグによる煩雑さを軽減できます。利用可能なアクションを表示するには、タグの行にカーソルを合わせ、［アクション］を選択します。次のオプションから選択します。
- ガイドを作成。［ガイドを作成］を選択すると、新しいガイドを作成したり、タグをターゲットとする既存のガイドを編集したりできるガイドリストが表示されます。
- レポートを作成。［レポートを作成］を選択すると、レポート一覧が表示され、そこで新しいレポートを作成したり、既存のレポートを編集してタグをクエリしたりできます。
- タグを編集する。［タグを編集］を選択すると、ページまたは機能の関連する詳細ページに移動し、変更を加えることができます。詳細はタグ付けされたフィーチャーの表示と管理を参照してください。
- タグを削除する。依存関係がなければタグを削除できます。
- タグを除外する。タグをテーブルから削除し、タグの健全性スコアを再計算します。タグを除外しても、そのタグが削除されたり過去のデータが消えるわけではありません。詳細については、「タグの除外と包含」をご参照ください。
複数のタグに対して同時にアクションを行うことも可能です。詳細は「一括処理」をご覧ください。
AIによる名前候補のレビュー
［AI名前提案］は、命名規則に従わないタグ名を特定し、修正を提案します。これによりタグの一貫性が保たれ、見つけやすく理解しやすくなります。［AI名前提案］はウェブおよび拡張機能アプリのみで利用可能です。
AIによる命名候補を表示するには、［サブスクリプション設定］でAIタグ名提案をオンにしてください。［アプリケーション設定］で［タグ命名規則］を追加すると、Pendo AI は指定された規則に基づいて修正案を提案します。命名規則が追加されていない場合は、Pendoのベストプラクティスに基づいて提案されます。Pendo AIは24時間に1回タグ名をスキャンします。
注：この機能を初めて有効にした後、最初の候補が表示されるまで最大24時間かかる場合があります。
［AI名前提案］タブは、アプリの命名規則に一致しないタグをリストアップします。各タグについて現在の名前と提案された名前を確認できます。提案を受け入れるか拒否するかを決定してください。
ページとフィーチャーの一覧ページの上部には、命名規則に関する問題の数を示すバナーも表示されます。［確認］を選択すると、［タグメンテナンス］の［AI名前提案］タブに移動します。
タグの命名規則の例
AIタグ名提案ツールを最大限に活用するために、以下の命名規則のプロンプトを出発点として使うことができます。［タグ命名規則］フィールドに直接コピー＆ペーストするか、チームのワークフローに合わせて修正してください。
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プロダクトエリアを優先（大規模アプリに最適）。すべてのタグを機能エリア別にグループ化して、フィーチャーリストとページリストでのフィルタリングと検索を容易にします。
プロンプト：
「すべての名前は、括弧で囲まれたプロダクトエリアで始まり、次にページ名、そして特定の要素が続きます。」「[製品エリア] | ページ名 | 要素名」形式を使用してください。例：[アナリティクス]｜ダッシュボード｜エクスポートボタン」
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行動指向型（UXの成果追跡に最適）。ユーザーが何をしているかに焦点を当てているため、レポートを閲覧する非技術系の関係者にとって役立ちます。
プロンプト：
「ユーザーアクションに基づいてタグに名前を付けてください。まずカテゴリー、次にページ、最後に過去形でのアクションを記述します。タイトルケースを使用し、スペースにはアンダースコアを使用してください。形式：カテゴリー - ページ - アクション。例：Onboarding - Welcome Screen - Completed Profile」
-
開発者向け（技術チームに最適）。内部イベントトラッキングを模倣したsnake_caseまたはCamelCase規則を使用します。
プロンプト：
「すべてのタグは小文字のsnake_caseでなければなりません。まずプラットフォーム（Web/外部）から始め、次にページ、そして特定のUIコンポーネントへと進みます。例：web_settings_billing_toggle」
-
パンくずリスト（階層構造のナビゲーションに最適）。ユーザーが機能がアプリの階層内でどこに位置しているかを正確に理解するのに役立ちます。
プロンプト：
「二重コロンで区切られたパンくずリストスタイルを使用してください。名前はユーザーが進む経路を表すべきです。形式：トップレベル :: サブメニュー :: 特定機能。例：Settings :: User Management :: Invite New User」
自分で規則を作成する際のヒント：
- 区切り文字を明確に指定してください。AIに使用する記号を正確に伝えます（例えば、
|、-、/、または::）。 - ケーシングの定義を教えてください。文頭大文字、タイトルケース、小文字、大文字のいずれを使用するかを指定してください。
- 何を除外すべきかを伝えてください。一般的な名前を避けたい場合は、「『ここをクリック』や『ボタン 1』のような一般的な名前は使用しないでください。必ず機能コンテキストを含めてください。」といったルールを追加してください。
- 例を含めてください。AIは、規則に沿った完璧なタグ名の例を1つ提供した場合に最高のパフォーマンスを発揮します。
例：
ページ： [セクション] | [モジュール] - {View}
- 見込み客｜見込み客 - 概要
- Settings | List - View
- マーケティング｜一覧 - 作成
- 管理者 | デモ担当部門
フィーチャー: [モジュール] - {Page} | [アクション] - {Type}
- メール編集者｜編集 - タブ
- Marketing | List - Add List
- Prospect - Opportunities | Add Opportunity - Button
アクションにつなげる
このビューを使ってタグ名を揃え、ワークフローを改善しましょう。利用可能なアクションを表示するには、タグの行にカーソルを合わせ、［アクション］を選択します。次のオプションから選択します。
- 名前を更新する。提案された名前を受け入れます。［最終更新者］フィールドは、提案を承認したユーザーに更新されます。
- 名前を却下する。提案された名前を却下します。却下された提案は二度と表示されません。
複数のタグに対して同時にアクションを行うことも可能です。詳細は「一括処理」をご覧ください。
タグメンテナンスデータをダウンロードする
［破損したタグ］または［未使用のタグ］のテーブル内容をCSVファイルとしてダウンロードし、オフラインでタグを管理および監査できます。どちらかのテーブルの右上にあるダウンロードアイコンを選択します。
タグの除外と包含
破損したタグや使用されていないタグを［タグメンテナンス］から除外することで、履歴データを失うことなく表示を簡素化できます。除外されたタグはテーブルから非表示となり、タグの健全性スコア計算から除外されます。これは、アプリ内にページやフィーチャーが存在しなくなっても、アナリティクスのためにタグに依存している場合に役立ちます。
注：タグを除外しても、アナリティクスやセグメント、レポートには影響しません。変更点は、タグの健全性スコアと、［タグメンテナンス］機能の［破損したタグ］または［未使用のタグ］テーブルにおけるタグの表示設定のみです。
タグを除外する
- ［破損したタグ］または［未使用のタグ］のテーブルで、タグの行にカーソルを合わせます。
- ［アクション］を選択します。
- ［除外タグ］を選択してください。
タグはテーブルビューから削除され、タグの健全性スコアが再計算されます。
除外タグを含める
除外したタグはいつでも表示および再追加して、デフォルトの［タグメンテナンス］画面に戻すことができます。
- ［破損したタグ］または［未使用のタグ］のテーブルで、［除外タグのみ表示］トグルをオンにしてください。
- 除外したタグの行にカーソルを合わせます。
- ［アクション］を選択します。
- 「タグを含める」を選択してください。
タグはデフォルトのテーブルビューに戻り、タグの健全性スコアが再計算されます。
一括処理
［破損したタグ］ 、 ［未使用のタグ］ 、または［命名候補］テーブルで、複数のタグに対して一度に操作を実行できます。複数のタグの横にあるチェックボックスを選択するか、テーブルヘッダーのチェックボックスを使ってすべてのタグを選択します。選択したタグの数と利用可能な一括アクションの数がテーブルの上部に表示されます。
注：すべてのタグを選択しても、現在のテーブルに表示されているタグ（最大500個）にのみ適用され、テーブル全体には適用されません。
［概要］タブ
以下の一括アクションは、［破損したタグ］および［未使用のタグ］のテーブルで利用可能です。
- 選択項目を削除。選択したすべてのタグを削除します。関連するガイド、セグメント、レポートなどの依存関係を持つタグは削除できません。ページにフィーチャータグが付いている場合も削除できません。
- 選択対象を除外する。デフォルトの［タグメンテナンス］テーブルビューから選択されたすべてのタグを除外し、タグの健全性スコアを再計算します。
- 選択対象を包含する。選択された除外タグをすべて［タグメンテナンス］テーブルビューに復元し、タグの健全性スコアを再計算します。このオプションは［除外タグのみ表示］ トグルで除外タグを表示したときに利用可能です
AI名前提案タブ
［AI名前提案］ テーブルでは、次の一括アクションを使用できます。
- 選択内容を受け入れる。選択されたすべてのタグに対して提案された名前を受け入れます。
- 選択内容を却下する。選択されたすべてのタグに対して提案された名前を却下します。