［シグナル（Signals）］は、Pendoのホームページ上で、リテンション、利用率、エンゲージメント、不満に関する自動生成されたインサイトを表示します。この記事では、これらのシグナルを1回限りのメッセージとして、または定期的なダイジェストとしてMicrosoft Teamsに共有する方法について説明します。
シグナルについてと、どのように生成されるのかについては、「Pendoにおけるシグナル」をご覧ください。
シグナルを Microsoft Teams と共有するには、次の2つの方法があります。
- 複数のシグナルをまとめた繰り返しのダイジェスト。
- 個々のシグナルに対する一度限りのメッセージです。
始める前に
Microsoft Teamsにシグナルを共有するには、以下の条件を満たしている必要があります：
- Microsoft Teamsへのメッセージ送信インテグレーションが有効になっていること。これはサブスクリプション管理者が一度だけの設定で完了します。Microsoft TeamsをPendoに接続する方法についてをご覧ください。
- シグナルがホームページで利用できること。この機能をご利用いただくには、サブスクリプションでLeoを有効にし、パーソナライズされたホームページが必要です。「Pendoのシグナル」をご覧ください。
必要な権限は、どのように共有するかによって異なります：
- 単一のシグナルを共有する：特別な許可は必要ありません。シグナルにアクセスできるユーザーは、インテグレーションが有効であれば誰でも共有できます。
- 定期的なダイジェストを設定または管理する：特別な権限は必要ありません。Microsoft Teamsインテグレーションが有効になると、シグナル（Signals）へのアクセス権を持つすべてのユーザーがダイジェストを設定または管理できます。
注：シグナルを共有できるのは、公開されているMicrosoft Teamsチャネルに限られます。PendoデータをプライベートMicrosoft Teamsチャネルに送信することは現在サポートされていません。
Microsoft Teamsにシグナルを共有する
シグナルへのアクセス権を持つユーザーであれば、インテグレーションが有効になっている限り、単一のシグナルをワンタイムメッセージとして共有できます。管理者権限は不要です。
特定のシグナルについて1回限りのメッセージを送信するには：
-
任意のシグナルで、［アクション（Actions）］>［Microsoft Teamsに共有（Share to Microsoft Teams）］を選択します。
- シグナルを送信するMicrosoft Teamsチャネルを選択します。チャネルピッカーは、Pendoアプリがインストールされている公開チームの標準チャネルと共有チャネルを表示します。
- ［送信（Send）］を選択します。
Microsoft Teamsダイジェストの設定
Microsoft Teamsチャネルにシグナルの概要を定期的に送信するための定期ダイジェストを作成します。名前、スケジュール、チャネル、フィルターが異なる複数のダイジェストを設定できます。
注：シグナルへのアクセス権を持つユーザーであれば、誰でも定期的なダイジェストを設定または管理できます。Microsoft Teamsインテグレーションが有効でない場合、インテグレーション権限のないユーザーは、インテグレーション構成ではなくセットアップガイダンスに誘導されます。
- ホームページで［Microsoft Teamsで更新を受け取る（Get updates in Microsoft Teams）］を選択します。
- ［Microsoft Teamsダイジェスト（Microsoft Teams digest）］で、［+ダイジェストを作成（+Create digest）］を選択します。
- ダイジェストの名前を入力します。これは、選択したMicrosoft Teamsチャネルの全員に表示されるダイジェストの一番上に表示されます。
- 希望する頻度を週1回、隔週、または月1回から選択します。
- 更新の送信先となるチャネルを検索して選択します。ドロップダウンリストには、Pendoアプリがインストールされている公開チームの標準チャネルと共有チャネルが含まれています。
- 必要に応じて、［データ設定（Data preferences）］で、ダイジェストに含めるデータとして［ホームページのシグナルを使用（Use my homepage signals）］または［カスタムシグナルを設定（Set custom signals）］を選択できます。
- カスタム信号を設定を選択した場合、セグメントとソースを設定します。ソースには、アプリと、利用可能な場合はプロダクトエリアを含めることができます。
- ダイジェストを特定の一連のイベントに限定するかどうかを選択することもできます。
- ［保存してスケジュール（Save and schedule）］を選択して、ダイジェストを有効にします。
Microsoft Teamsダイジェストの管理
Microsoft Teamsのダイジェストを設定した後、その名前、頻度、チャネルを変更したり、オフにしたりすることができます。
- ホームページの［Microsoft Teamsで最新情報を入手する］を選択します。
-
ダイジェストの隣にある省略記号（...）を選択します。
- 編集するには、［編集（Edit）］を選択し、変更を加えて保存します。
- ダイジェストを無効にするには、［無効にする（Turn off）］を選択し、確認します。