セッションリプレイでは、個々のリプレイの自然言語による要約を生成できるため、セッション全体を視聴しなくても、セッション内で何が起こったかを把握できます。
各概要では、訪問者のジャーニーを主要な瞬間の時系列リストとして説明し、フラストレーションのシグナルやデベロッパーログのエラーがある場合は強調表示します。概要を使用して、視聴する価値のあるリプレイを判断し、見つけた内容をチームと共有します。
注：リプレイの概要は、セッションリプレイを利用しているサブスクリプションでオープンベータ版として利用できます。サブスクリプション管理者は、［設定（Settings）］>［サブスクリプション設定（Subscription settings）］>［AIアクセス（AI access）］の［リプレイの概要と説明（Replay summaries and descriptions）］設定でこの機能をオンにします。
ユースケース
リプレイの概要を活用すると、セッションリプレイデータからより迅速に価値を得られます。一般的な用途には、以下のようなものがあります。
- リプレイを視聴する前に優先順位付けする。再生に時間を費やす前に、概要を読んでリプレイに関連性があるかどうかを判断できます。これは、確認対象のリプレイが長時間に及ぶ場合や大量にある場合に役立ちます。
- セッションをすばやく把握する。訪問者のアプリ内での経路、フラストレーションを感じた箇所、エラーが発生した箇所を、重要な瞬間の短いリストとして確認できます。
- 調査結果をチームと共有する。再生リンク付きの要約をコピーして、プロダクト、デザイン、サポートの同僚にコンテキストを伝えます。
仕組み
Pendoは、リプレイを再生すると、バックグラウンドで自動的に概要を生成します。また、リプレイライブラリからオンデマンドで生成して、視聴する前にリプレイを確認することもできます。
各概要は、イベントログの完全な読み出しではなく、最大10件の重要な瞬間を時系列にまとめたリストです。その長さは、リプレイの期間とアクティブ時間によって異なります。概要には、アプリケーションで開発者ツールがオンになっている場合、フラストレーションシグナルやデベロッパーログエラーとともに、訪問者のPendoイベントシーケンスが示されます。無視としてマークしたフラストレーションは含まれません。
ライブラリから概要を生成すると、Pendoはアクティブなフィルターをコンテキストとして使用します。その後、概要には、注目しているページ、フィーチャー、またはフラストレーションタイプが反映されます。リプレイの概要が生成されると、サブスクリプション内のすべてのユーザーが、再度生成することなく同じ概要を表示できます。
Pendoは、リクエストしたユーザーのロケールで各概要を生成します。Pendoは、処理前にリプレイデータから表示テキストと特定の要素属性を削除します。AI機能におけるPendoのデータ処理の詳細については、Pendoの人工知能（AI）をご覧ください。
注：サブスクリプションごとに、1時間あたり最大200件のリプレイの概要を生成できます。
始める前に
リプレイの概要を生成するには、以下を確認してください。
- セッションリプレイがアプリで有効になっていること。
- サブスクリプション管理者が、［設定（Settings）］ > ［サブスクリプション設定（Subscription settings）］ > ［AIアクセス（AI access）］で［リプレイの概要と説明（Replay summaries and descriptions）］をオンにしていること。
- サブスクリプション管理者またはアプリ管理者であるか、リプレイユーザー権限を持っていること。
- 概要に開発者ログのエラーを含める場合は、アプリの開発者ツール（コンソールおよびネットワークログ）をオンにします。詳細については、セッションリプレイで開発者ツールを使用するを参照してください。
ライブラリからリプレイを要約する
リプレイライブラリから概要を生成および再生成できます。
- ［リプレイ（Replay）］>［ライブラリ（Library）］に移動します。
- ［リプレイ］テーブルで、要約したいリプレイを見つけます。
-
そのリプレイで［要約（Summarize）］を選択します。AIの概要が、主要な瞬間のリストとしてサイドパネルに表示されます。
概要がすでに存在する場合は、代わりに［概要を表示（View summary）］を選択します。
- リプレイ内の重要な場面のタイムスタンプを選択すると、その時点にジャンプできます。
- 概要とリプレイリンクをコピーするには、サイドパネルの右上にあるコピーアイコンを選択します。
- パネルの下部にあるサムズアップまたはサムズダウンのオプションを使用して、概要を評価します。
概要を再生成する
概要を再生成して、更新されたライブラリフィルターなど、リプレイ内およびその周辺の最新のコンテキストを反映します。
- ［リプレイ（Replay）］>［ライブラリ（Library）］に移動します。
- リプレイの［概要を表示（View summary）］を選択します。
-
概要サイドパネルで、［重要な瞬間（Key moments）］ヘッダーの横にある［概要を再生成（Regenerate summary）］更新アイコンを選択します。
注：概要を再生成できるのはリプレイライブラリからのみであり、リプレイプレーヤーからは再生成できません。
プレーヤーで概要を表示する
リプレイを再生すると、Pendoはバックグラウンドで概要を生成し、［概要（Summary）］タブに表示します。
- ライブラリからリプレイを開きます。
-
［イベントログ（Event log）］の横にある［概要（Summary）］タブを選択します。
- 概要内のタイムスタンプを選択すると、リプレイのその瞬間に移動します。
プレーヤー内で概要を表示および移動できますが、そこで再生成することはできません。概要を再生成するには、リプレイライブラリを使用します。
Pendo MCPサーバーを通じてリプレイを要約する
サブスクリプションでPendo MCPサーバーが有効になっている場合は、UIと同様に、sessionReplaySummarizeツールを使用して独自のAIツールからリプレイの概要を生成できます。ハイライトされた瞬間へのリンクを含む時系列の概要が返されます。
ライブラリフィルターを使用してリプレイを検索した場合、AIクライアントがそれらのフィルターを渡すことで、概要でコンテキストとして使用できるようになります。1時間あたり200件の概要の上限は、MCPリクエストにも適用されます。詳細については、AIエージェント向けPendo MCPツールおよびPendo MCPサーバーの概要を参照してください。