モバイルアプリでのフィーチャーのタグ付け

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この記事では、モバイルアプリケーションでフィーチャーにタグを付ける方法と、フィーチャーのタグ付けのトラブルシューティング方法について詳しく説明します。

新しいフィーチャーへのタグ付け

フィーチャーへのタグ付けは、ページにタグ付けする際に実行することも、[ページのタグ付け(Tag Pages)]からデザイナーにアクセスして実行することもできます。

  1. [ページ(Pages)]に移動し、 [ページのタグ付け]を選択します。
  2. ご使用のモバイルアプリに絞り込みます。
  3. フィーチャーをタグ付けするページを選択します。
  4. [ページを管理(Manage Pages)]を選択し、右のスクリーンショットのフィーチャーにタグ付けを開始するか、ボタンを選択して、Pendoにページ上のすべてのフィーチャーにタグ付けさせます。各フィーチャーが左のテーブルに表示されるので、そこで名前を付け、グループ化し、属性を編集してから保存できます。

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既存のタグ付きフィーチャーを編集するには、既存のタグ付きモバイルフィーチャーを編集するを参照してください。

推奨フィーチャー(オープンベータ版)

[推奨フィーチャー(Suggested Features)]リストでは、エンゲージメントの高いアプリケーション内のUI要素に推奨フィーチャータグを生成します。これにより、ユーザーがアプリケーションでUI要素をどのように利用しているかの概要がわかり、エンゲージメントデータに基づいてタグに優先順位を付けることができます。

Pendoは、アプリケーション内のボタン、リンク、入力ボックス(入力ボックス内のテキストは除く)などのUI要素を検出し、これらの要素にタグ付けするための関連するルールを特定します。次に、Pendoは過去36時間におけるこれらの要素への高いエンゲージメントを示すイベントに基づいて、[推奨フィーチャー]セクションにデータを提供します。

Pendoは、タグ付けされた後にのみフィーチャーデータの処理を開始します。推奨フィーチャーはまだタグ付けも処理もされていません。推奨フィーチャーが承認され(タグ付けされ)、データ処理が完了するまで、完全な遡及分析データを表示することはできず、推奨フィーチャーをレポートやタグ付けに使用することもできません。

推奨フィーチャーを承認して作成を終了するか、推奨フィーチャーを削除することができます。

提案を承認する

推奨の承認または削除を判断する前に、リストの推奨フィーチャーにカーソルを合わせ、タグ付けするUI要素と、そのUI要素がどれくらい利用されているかを確認します。

推奨フィーチャーを承認するには、推奨フィーチャー行の最後にある[タグ(Tag)]を選択します。これにより、ルールが処理ステータスを含むフィーチャーリストに移動します。処理には最大1時間かかる場合があります。

推奨を削除する

推奨フィーチャーを削除するには、推奨フィーチャーの行の最後にあるゴミ箱アイコンを選択します。これにより、推奨フィーチャーがリストから削除され、そのフィーチャーが再度推奨されることはありません。削除された推奨はリストには再表示されませんが、新しいフィーチャーへのタグ付けで概説された手順に従って、手動で作成することができます。

フィーチャーへのタグ付けのコードベースソリューション

注:現在、iOSおよびAndroidのネイティブアプリ、およびReact Nativeアプリでのみ使用可能です。今後、Xamarin.Formsにこのフィーチャーを追加する予定です。

Pendoが、アプリのフィーチャーを常に認識するとは限りません。Pendoでタグ付けできないと表示されることも、タグ付けは可能だが分析結果は表示されないという場合もあります。弊社のコードベースのソリューションでは、モバイル開発者がAPIを使用して、任意のフィーチャーのタグ付けと分析結果を取得できるようにすることで、この問題を解決しています。

これを実装するには、開発者が設定する必要があります。モバイルタグ付け用のコードベースのソリューションを設定するを参照してください。

 

よくある質問

フィーチャーを特定する方法は?

  • フィーチャーはページのコンテキストで常にタグ付けされます。
  • ルールは、要素の「クラス」、要素のテキストが存在する場合はそのテキスト、リスト内での位置、ページ上での位置、およびその他の多くのパラメータに関連するタグ付けされたフィーチャーごとに作成されます。
  • フィーチャーが正しく認識されない場合は、Pendoサポートにご連絡ください。お客様のニーズに合わせてフィーチャーのルールを変更します。
  • アプリのバージョンがいずれであっても、フィーチャーは通常は正しく認識されます。ただし、アプリのユーザーインターフェイスを変更し、特にボタンのテキストを変更した場合は、すべてのフィーチャーが正しく識別されるようにモバイルページを更新し、必要に応じてタグ付けを修正する必要があります。

フィーチャーの上にカーソルを置くと、目的のフィーチャーではなく、複数のフィーチャーがハイライト表示されます。どうすればよいでしょうか?

Pendoの自動フィーチャー識別(ルール)では、ページ上の複数のフィーチャーを区別できないという状況を防ぐために、タグに一致するすべてのフィーチャーが強調表示されます。つまり、自動ルールを調整しなければ、これらのフィーチャーは同じものとしてカウントされてしまいます。
これを解決するには、最初のCにタグを付け、そのルールをこのフィーチャーに特化したものに調整してから、もう一方のフィーチャーにタグを付けます。

私のアプリケーションでは、いくつかのフィーチャーがタグ付けできません。どうすればよいでしょうか?

アプリ内にモバイルボタンを実装する方法は数多くあるため、SDKがフィーチャーを識別する方法を最適化しています。ただし、特定のモバイルフィーチャーのタグ付けができない場合や分析結果が受信できない場合は、Pendoサポートにお問い合わせください。可能な回避策は、トラックイベントを使用して特定のフィーチャーを追跡し、そのデータを収集することです。

注:Pendoは、Androidデバイスの[戻る]ボタンのクリックイベントを自動的に追跡します。これは、アプリがフォアグラウンドにあり、フォーカスされている場合にのみ関連します。これらのイベントはパスデータに含まれているため、ページ間を移動するときに[戻る]ボタンがクリックされたかどうかを確認できます。このイベントは、ガイドやその他のアナリティクスレポートでは利用できません。

タグ付けされたページの一部で、新しい分析結果が取得できなくなりました。原因は何ですか?

最近、ストアで新しいバージョンのアプリをリリースしましたか?新しくリリースされたアプリのバージョンで、一部のページやフィーチャーが変更された場合は、モバイルページを更新することで更新できます。

 

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