この記事は、ドロップダウンメニュー項目の要素にタグを付けたが、クリックイベントが表示されない場合のガイダンスです。
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問題
現在、optionおよびselectのHTML要素はPendoのフィーチャーとしてタグ付けできません。これはドロップダウンを選択した際に、これらの要素が「変更」イベントを生成するためです。Pendoでは、「クリック」「フォーカス」「読み込み」イベントのみをキャプチャします。Pendoのキャプチャするイベントについては、用語集をご覧ください。
診断
ドロップダウンメニューがoptionのHTML要素を使用してコーディングされているかどうかを確認してください。現在、optionおよびselectの要素はPendoのフィーチャーとしてタグ付けできません。
ドロップダウンメニューにoption要素が使用されているかどうかが不明な場合は、Google Chromeでその要素を右クリックし、［検証（Inspect）］を選択すると確認できます。ブラウザ開発者ツールで強調表示されたコードのセクションを確認し、「option」と「select」という単語を探します。
このコードの例については、W3SchoolsのHTML <option> selected Attributeの記事をご覧ください。
解決策
サイトがオプション選択スタイルのドロップダウンである場合、Pendoはこれらのドロップダウンメニューのクリックを追跡できません。これは、ブラウザを介してクリックイベントを送信できないためです。代わりに、Pendoがラッチできない変更イベントとして送信されます。
ただし、これらのインタラクションは、トラックイベントで追跡することができます。詳細については、「トラックイベント」を参照してください。