ページのタグ付け（Page tagging）

最終更新日: 2024年07月30日 05:37

ページは、左側のナビゲーションの［プロダクト（Product）］>［ページ（Pages）］で管理します。Pendoの「ページ」ページの詳細については、タグ付けされたフィーチャーの表示と管理を参照してください。

ページのタグ付けにより、アプリを使用しているユーザーの数、ユーザーが最も多くの時間を費やしている場所、アプリに戻る頻度を追跡できます。ページへのタグ付けは、Pendoのフィーチャーのタグ付けやガイド作成の際にも重要です。具体的には、次の目的のためにページにタグ付けします。

訪問者がアプリケーションをどのように使用しているかを確認します。
ページのトラフィックを監視します。
フィーチャーのクリック数の追跡を特定のページに制限します。
特定のページにのみ表示するようにガイドを設定します。

ページのタグ付けの概要

Pendoでページのタグを作成する（「ページのタグ付け」）には、タグ付けするURLを指定します。次に、必要に応じてページルールを作成することにより、そのURLを編集してバリエーションを取得または除外することができます。ページルールの作成の詳細については、ページのタグ付けを行うURLを参照してください。

ページのタグ付けに正解はありません。アプリのある領域におけるすべての使用状況を、1つのタグ付きページにまとめたい場合もありますし、1つのページだけの使用状況を確認したい場合もあります。両方にタグ付けすることで、欲しいデータを見ることができます。重なり合ったり重複したりするタグは競合しません。どちらのタグも同じイベントを識別し、カウントします。

たとえば、ヘルプセンターにPendoをインストールしていることが挙げられます。ベースドメインのsupport.pendo.ioをページとしてタグ付けすることで、ウェブサイト全体の使用状況を1つのページとして把握できます。アプリ全体の使用状況を表す単一のページのターゲット化は、Pendoの簡略表記法であり、セグメントやレポートで役立ちます。それぞれの記事は、1つの記事の使用状況を追跡するためのページとしてもタグ付けされます。

ページのタグ付けルール

Pendoはルールに基づいてページにタグを付けます。ページルールは、Pendoがページのタグ付けのために解釈するURLの内容や構造を定義するものです。Pendoは毎時00分に、訪問者がアプリケーションで行ったアクションによって生成されたイベントの生データを、ページのタグ付けルールと照合します。

ページのタグ付けルールは、ウェブサイトのURLの構造と一致していますが、不要な部分をカットし、必要な部分を識別してくれます。ページルールは、置換のためのワイルドカード（*）や、特定の文字列を探すcontainsなど、標準のURL構文に基づいています。これらのルールを編集する方法と例については、ページのタグ付けを行うURLの記事を参照してください。

注：Pendoはデフォルトでワイルドカード（*）を使用してドメインを非表示にします。これは、Pendoを複数の環境（ステージング、テスト、本番）にインストールする場合があり、ワイルドカードを使うことで、各環境で各ページに再度タグ付けすることを避けることができるためです。

ページのタグ付け

Pendoでは、次の3つの方法でページにタグ付けすることができます。

Pendoで推奨ページのタグ付けを行う。
Pendoでタグ無しURLにタグ付けする。
ビジュアルデザインスタジオ（Visual Design Studio）を使用してアプリケーションでURLにタグ付けする。

推奨ページ

Pendoで［プロダクト］>［ページ］に移動して、過去5日間にイベントに表示されたタグ無しのURLを確認します。これらのURLにタグを付ける方法、および推奨ページ機能を有効または無効にする方法については、推奨ページを参照してください。

タグ無しURL

Pendoで［プロダクト］>［ページ］>［タグ無しURL（Untagged URLs）］に移動すると、Pendoでページとしてタグ付けされていないアプリ内のURLを確認できます。このリストには、PendoがインストールされているURLのうち、既存のページのタグ付けルールに合致しないページ読み込みイベントが発生したすべてのURLが表示されます。

［タグ無しURL］テーブルでURLにタグ付けするには、以下の手順を実行します。

タグ付けしたいタグ無しURLの横にある［URLにタグ付けする（Tag URL）］を選択し、［新規ページの作成（Create New Page）］または［既存とマージ（Merge With Existing）］を選択します。
新しいページを作成する場合は、貴社のPendoページの命名規則に沿ったページ名を入力し、ドロップダウンメニューからプロダクトエリアを選択します。既存のページとマージする場合は、それぞれのドロップダウンメニューから既存のページを選択します。
［選択ルール（Selection Rules）］でルールを作成するための方法として、［一致候補（Suggested Match）］、［完全一致（Exact Match）］、［ルールビルダー（Rule Builder）］、［カスタムURL（Custom URL）］のいずれかを選択します。ガイダンスについては、この記事のページルールオプションを参照してください。
［保存（Save）］を選択し、ページを「ページ」リストに追加します。

また、ページを作成した後でも、［プロダクト］>［ページ］のリストからページを開き、［包含ルール（Include Rule）］セクションおよび［除外ルール（Exclude Rule）］セクションを編集することで、ルールを追加できます。

注：タグ無しURLの詳細については、タグ無しURLを管理するを参照してください。

ビジュアルデザインスタジオを使用する

ビジュアルデザインスタジオを使用して、アプリケーションのURLにタグ付けできます。

Pendoで［プロダクト］>［ページ］に移動し、以下の手順を実行します。

右上にある［ページをタグ付け（Tag Pages）］を選択します。
テキストフィールドに、アプリケーションの対象ページのURLを入力します。
［並べてタグ付けする（Tag side-by-side）］または［オーバーレイでタグ付けする（Tag in an overlay）］のいずれかのタグ付けモードを選択します。詳細については、ビジュアルデザインスタジオによるタグ付けを参照してください。
［デザイナーを起動（Launch Designer）］を選択し、ビジュアルデザインスタジオを読み込みます。
ビジュアルデザインスタジオの［ページ］タブで、［ページをタグ付け］を選択します。
ビジュアルデザインスタジオの上部にある［新規ページを作成（Create New Page）］を選択します。
Pendoのページに対する貴社の命名規則に従って、わかりやすい名前を入力します。
説明（最大280文字）を追加し、アプリ内のどのURLを参照しているのかが他の人にもわかるようにします。
必要に応じて、ドロップダウンメニューを使用してプロダクトエリアをページに割り当てます。
「包含ルール」を作成します。包含ルールを作成する方法として、［推奨一致（Suggested Match）］、［完全一致（Exact Match）］、［ルールビルダー（Rule Builder）］、または［カスタムURL（Custom URL）］のいずれかを選択します。ガイダンスについては、本記事の包含ルールを参照してください。ページは少なくとも1つの包含ルールで構成されている必要があります。
必要に応じて、［ルールビルダー］または［カスタムURL］を使って「除外ルール」を作成し、作成中のページからURLを除外します。ガイダンスについては、本記事の除外ルールを参照してください。
必要に応じて、［+新しい包含ルール（+ New Include Rule）］または［+新しい除外ルール（+ New Exclude Rule）］ボタンを使ってルールを追加します。また、ページを作成した後でも、［プロダクト］>［ページ］のリストからページを開き、［包含ルール］セクションまたは［除外ルール］セクションを編集することで、ルールを追加できます。
［保存］を選択してページを作成し、［ページ］リストに追加します。
［終了（Exit）］ボタンでビジュアルデザインスタジオを閉じます。並べてタグ付けするモードの場合、このボタンは左下にあります。オーバーレイモードの場合は、アクションバーの位置に応じてページの右上または右下にあります。

ページルールオプション

ページルールは、同じURLのバリエーションなど、Pendoがページ閲覧数としてカウントするものを編集するためのものです。たとえば、アナリティクスやガイドのターゲティングのために、アプリケーション内の複数のURLを同じページとしてPendoで扱うことができます。複数のルールを使用できます。

複数のページルールを使用してPendoでページにタグ付けを行う方法については、Pendo Academyでご確認ください。

包含ルールと除外ルールの両方を作成できます。包含ルールは、URLをフィルタリングして、作成中のPendoページに定義したURLパターンに一致するものだけを含めます。除外ルールは、定義したURLパターンに一致するURLが、作成中のPendoページに含まれないようにします。

ページのタグが［包含ルール］と［除外ルール］で構成されている場合、Pendoではまず、URLがいずれかの除外ルールと一致するかどうかを確認し、一致したURLの閲覧数がページ閲覧数データとしてカウントされないようにします。次に、包含ルールとの一致を確認し、いずれかの包含ルールに一致した残りのURLをカウントし、ページ閲覧数データに反映されるようにします。

包含ルール

ページにタグを付けるには、少なくとも1つの包含ルールを作成する必要があります。包含ルールは、ページで収集するURLパターンを定義します。ビジュアルデザインスタジオでページにタグを付ける場合、［包含ルール（Include Rule）］でのルールの作成オプションは以下のとおりです。

一致候補。これはPendoが自動的に作成するルールです。場合によっては、これでは理想的に必要なものを捕捉できないことがあるため、以下のルールの作成オプションを追加しました。
完全一致。ページタグに含まれる内容を詳細に制御できますが、URLの末尾にハッシュタグ記号（#）を付けて示すような、同じページ内の異なるセクションなど、カバーできるバリエーションは少なくなります。
ルールビルダー。ルールの作成に活用します。これにより、タグ付けするURLの要素に<無視（Ignore）>、<以降は無視（Ignore after）>、<パラメータ（Parameter）>、<次を含む（Contains）>ステートメントを適用できるようになります。これらのオプションの詳細については、ページのタグ付けを行うURLの記事を参照してください。
カスタムURL。これにより、標準的なURL構文を使用してルールを作成できます。詳細については、ページのタグ付けを行うURLの記事を参照してください。記事内でサンプルをご確認いただけます。

標準のURL構文では不十分な場合は、ページをタグ付けするための複数のルールを追加できます。タグ付きページに複数のルールがある場合、Pendoはそれらを一連のORステートメントとして解釈します。URLは、少なくとも1つのルールと一致する必要があります。URLがページタグの複数のルールと一致する場合、閲覧数は1回しかカウントされません。

ヒント：ページのタグ付けルールでパラメータを使用します。パラメータを使用すると、特定の値を無視したり、その値がページタグのデータに含まれているかを確認したりすることができます。たとえば、チャネルが多すぎてタグ付けできないけれども、どのチャネルが一番人気があるかを知りたい場合、チャネル用のパラメータルールを実装できます。ページタグのパラメータルールは、appname.com/channel/*parameter*/のようになります。詳細については、ページのタグ付けを行うURLのパラメータ化されたURLセクションを参照してください。

除外ルール

除外ルールはオプションであり、包含ルールに追加されます。除外ルールは URLをフィルタリングし、ルールで定義されたパターンに一致するURLがページに含まれないようにします。ビジュアルデザインスタジオでページにタグを付ける場合、除外ルールを作成するためのオプションは以下のとおりです。

ルールビルダー。ルールの作成に活用します。これにより、タグ付けするURLの要素に<無視（Ignore）>、<以降は無視（Ignore after）>、<パラメータ（Parameter）>、<次を含む（Contains）>ステートメントを適用できるようになります。これらのオプションの詳細については、ページのタグ付けを行うURLを参照してください。
カスタムURL。これにより、標準的なURL構文を使用してルールを作成できます。詳細については、ページのタグ付けを行うURLを参照してください。こちらでサンプルをご確認いただけます。

標準のURL構文が不十分な場合は、複数の除外ルールを追加できます。Pendoはこれを一連のORステートメントとして解釈します。除外ルールのいずれかに一致するURLは、作成したページには含まれません。

ページルールの検証

ルールを検証するには次の2つの方法があります。

［プロダクト（Product）］>［ページ（Pages）］でページを見つけて開き、ページの詳細を確認します。そのページ用に作成したルールの横にある［ルールのテスト（Test Rule）］を選択します。
ビジュアルデザインスタジオでアプリケーション内のさまざまなページを開き、どのURLがPendoのどのページと一致するかを確認します。

URLをテストする際は、ルールに一致するものと一致させないものを含め、ページが一致させる予定のURLにのみ一致するようにします。

タグ付けされたページを表示する

Pendoのビジュアルデザインスタジオでタグ付けされたフィーチャーを表示および編集するには、以下の手順を実行します。

［プロダクト］>［ページ］>［ページをタグ付け］に移動します。
テキストフィールドに、アプリケーションの対象ページのURLを入力します。
［並べてタグ付けする（Tag side-by-side）］または［オーバーレイでタグ付けする（Tag in an overlay）］のいずれかのタグ付けモードを選択します。詳細については、ビジュアルデザインスタジオによるタグ付けを参照してください。
［デザイナーを起動（Launch Designer）］を選択し、ビジュアルデザインスタジオを開きます。
［ページ］タブを選択し、表示または編集するページを選択します。イベント名、関連アプリ、プロダクトエリア、ルール、タグを作成したユーザー名と最終更新者名が表示されます。
このページの最近の指標を表示するには、モーダルの下部にある［指標（Metrics）］を選択します。［セグメント（Segment）］を選択して、特定のユーザーグループの指標を表示します。
ページを編集するには、右下の［ページを編集（Edit Page）］を選択します。
以下の設定は任意です。
- ページ名の編集
- ページの説明を入力、または既存の説明を更新します。説明は280文字以内にする必要があります。
- ページが割り当てられているプロダクトエリアの変更
- 必要に応じて、ルールの編集、削除、追加
変更を加えた場合は、右下の［変更を保存（Save Changes ）］を選択します。

注：Pendo UI内のページの詳細でタグ付けされたページを表示および編集することもできます。ページの詳細を表示するには、［プロダクト］>［フィーチャー］のリストからページを開きます。このオプションの詳細については、タグ付けされたページの表示と管理を参照してください。