フィーチャーまたはプロダクトの開発にリソースを投入する前に 、リッスンのアイデアを使用して、顧客フィードバックに基づく裏付けとなるエビデンスを収集し、リンクさせましょう。リッスンの［検証（Validate）］ ページでは、以下のことができます。
- アイデアテストを使用して、ターゲットとなるユーザーから投票や具体的な意見を集める。
- ［分析（Analysis）］タブで視覚化情報を使用してアイデアを比較し、優先順位をつける。
- アイデアテストの投資収益率（ROI）を確認する。
新しいアイデアの作成
検証するアイデアは、機能のリクエスト、機会、ソリューションなど、リソースを何に割り当てるかを決定する前にテストしたいものなら何でもかまいません。
新しいアイデアを作成するには、「リッスン（Listen）」>「アイデアを検証（Validate ideas）」に移動し、次の操作を行います。
- ページの右上で［アイデアを作成（Create idea）］を選択します。
- ［タイトル（Title）］の下にアイデアの名前を入力します。
- ［説明（Description）］にアイデアに関する情報を入力します。
- ドロップダウンメニューから適切な［アプリ（App）］と［プロダクトエリア（Product Area）］を選択します。
- 右下の［アイデアを作成］を選択します。
-
必要に応じて、アイデアをフィードバック項目にリンクしてください。次のいずれかまたは両方の方法で行います。
- 検索にキーワードまたはフレーズを入力し、ドロップダウンメニューからフィードバック項目を選択する。
- サブスクリプション設定で［提案されたアイデアを有効にする（Enable suggested ideas）］をオンにしている場合は、［提案されたフィードバックをリンクする（Link suggested feedback）］の下にあるPendo AIアシスタントが提案したフィードバック項目にカーソルを合わせ、［承認（Accept）］を選択する。
その後、アイデアは［リッスン（Listen）］>［アイデアの検証］のアイデアリストに表示されます。概要については、この記事の「アイデアリスト」を参照してください。
アイデアを表示する
既存のアイデアを表示するには、 [Pendoリッスン] > [アイデアの検証]に移動します。 [検証]ページの [アイデア（Ideas）]タブは、デフォルトで開いています。このページにはアイデア リストが表示され、既存のアイデアのリストが表示され、その後 [アイデア テスト]タブでテストできます。1 回のアイデア テストで最大 3 つのアイデアをテストできます。このテーブルの上には、指定した基準でアイデア リストのアイデアを絞り込むために使用されるグローバル フィルターがあります。
共通フィルター
検証ページの［アイデア（Ideas）］タブと［分析］タブの上部で、フィルターを適用することができます。これらは共通フィルターであり、一方のタブでフィルターを変更すると、もう一方のタブにも同じフィルターが適用されます。以下の条件でフィルタリングが可能です。
日付範囲を設定するには、［全期間（All Time）］オプションをオフに切り替え、トグルの横にあるドロップダウンメニューのオプションから選択します。
アイデアのリスト
フィルターの下のテーブルには、すべての既存のアイデアが一覧表示されます。このテーブルには、デフォルトで一度に50個の項目が表示されます。テーブルの下部にあるドロップダウンメニューを使用して、一度に表示されるアイデアの数を変更することができ、テーブルの下部にある矢印を使用して、さらに多くのアイデアをスクロールすることができます。
表示したい列に基づいてテーブルを編集可能です。
- タイトル（Title）：アイデアに付けられたわかりやすい名前。
- ステータス（Status）：開発プロセスにおいて、そのアイデアがある段階。
- 労力（Effort）：アイデアを実現するために予想される時間、コスト、およびその他のリソース。
- 影響度（Impact）：実現したアイデアが事業や顧客基盤にもたらす価値の予測。
- アプリ（Apps）：アイデアが関連するアプリケーション。
- プロダクトエリア（Product Area）：アイデアが関連するプロダクトエリア。何も割り当てられていない場合は「プロダクトエリアなし（No Product Area）」と表示されます。詳細については、リッスンでのプロダクトエリアとラベルによるグループ化を参照してください。
- 作成者（Created By）：アイデアを最初に作成したユーザー。
- 作成日時（Created Time）：アイデアが最初に作成された日時。
- 最終更新者（Last Updated By）：アイデアを最後に更新したユーザー。
- 最終更新日時（Last Updated Time）：アイデアが最後に更新された日時。
- 投票（Votes）：アイデアの投票数。この列に数字付きの杖アイコンがある場合、リッスンにリンクの候補が表示されます。詳細については、フィードバック項目をアイデアにリンクするを参照してください。
- ラベル（Labels）：アイデアを分類するためのキーワード。詳細については、リッスンでのプロダクトエリアとラベルによるグループ化を参照してください。
- アカウント投票数（Account Votes）：アイデアに投票したアカウントの数。
- 年間経常収益（ARR）：顧客価値のメタデータフィールドとして任意でPendoに提供できる値。詳細については、「アカウント収益を設定する」を参照してください。
テーブルの列を編集する
列をカスタマイズするには、リストの右上にある［列を管理（Manage Columns）］アイコンを選択します。開いたウィンドウで、テーブルの列を追加、削除、移動できます。
［アイデア（Ideas）］テーブルからアイデアを削除することもできます。その場合は、削除したいアイデアにマウスポインタを合わせ、その行の端にある削除（ゴミ箱）アイコンを選択します。アイデアを削除すると関連データも削除されるため、削除を確認するメッセージが表示されます。アイデアを削除しない場合は、［キャンセル（Cancel）］を選択します。アイデアを削除する場合は、［アイデアを削除（Delete Idea）］を選択します。
アイデアの詳細を表示および編集する
個々のアイデアの詳細を表示するには、［アイデア］テーブルの［タイトル（Title）」列からアイデアの名前を選択します。アイデアの詳細が、ページ右側にスライドアウトパネルとして表示されます。ここでは、次のことができます。
- タイトルの上にある［カバーを追加（Add cover）］を選択して、アイデアにカバー画像を追加する。アイデアをアイデアポータルに含めることを選択した場合、この画像は訪問者に表示されます。詳細については「アイデアポータルでユーザーにエンゲージする」をご参照ください。
- 既存のタイトルを選択して新しいタイトルを入力し、アイデアのタイトルを変更する。
- Pendo AIが提案したフィードバックを表示して受け入れ、アイデアにリンクする。リンクされたフィードバックはそのアイデアへの投票として追加され、アイデアの［投票（Votes）］タブで確認できます。詳細については、「フィードバック項目をアイデアにリンクする」をご参照ください。
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アイデアの下部にあるボタンから次の操作を行う。
- さまざまなアクションを完了します。そのアクションには、アイデアをロードマップに昇格させる、フィードバック項目にリンクする、回避策を追加する、投票者に基づいてセグメントを作成する、アイデアをJiraチケットにリンクするなどがあります。
- 自分自身で、またはお客様に代わってそのアイデアに投票を追加します。追加した投票は、アイデアの［投票］タブで確認できます。詳細については、「アイデアのエビデンスを収集する」を参照してください。
さらに、アイデアの詳細には4つのタブがあり、以下の情報とオプションを提供します。
概要
［概要（Overview）］タブでは、次のことができます。
- ［概要］タブのすぐ下にあるドロップダウンメニューを使用して、アイデアのステータスを変更する。選択できる項目は、［新規（New）］、［検討中（Under Consideration）］、［発見（In Discovery）］、［開発中（In Development）］、［現在利用可能（Now Available）］、［アーカイブ済み（Archived）］です。
- アイデアの説明を追加または編集する。
- アイデアに添付ファイルとしてイメージを追加する
- アイデアにリンクを追加する
- アイデアに回避策を追加する。詳細については、「アイデアに回避策を追加する」を参照してください。
- 管理者ユーザーの場合、［労力（Effort）］と［影響度（Impact）］の見積もりを提供する。このデータは、［リッスン（Listen）］>［アイデアの検証（Validate ideas）］>［分析（Analysis）］で使用され、次に開発するものの優先順位付けに役立ちます。詳細については、「アイデアの比較と優先順位付け」をご覧ください。
- ラベルを追加、編集、および削除する。手順については、「ラベルでリッスンデータを整理する」を参照してください。
- アプリドロップダウンメニューを使用して1つ以上のアプリケーションを割り当てる。
- プロダクトエリアドロップダウンメニューを使用して、1つまたは複数のプロダクトエリアを割り当てる。ガイダンスについては、「リッスンでのプロダクトエリアとラベル」を参照してください。
投票
［投票（Votes）］タブでは、次のことができます。
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アイデアリストに現在適用されているフィルターを使用して投票をフィルタリングする。
- 投票をリストビューまたはカードビューで表示する。
- アイデアに紐づけられた投票数、それらの投票元アカウント数、関連するARR（名前を変更でき、Pendoに渡すアカウントレベルのメタデータに基づいている）を確認する。詳細については、「アカウント収益を設定する」を参照してください。
投票の詳細については、「アイデアのエビデンスを収集する」を参照してください。
リンク
［リンク（Linked）］タブでは次のことを確認できます。
- アイデアがフィーチャーとして昇格したロードマップ。詳細については、「ロードマップでアイデアを追加、昇格、削除する」を参照してください。
- アイデアをリンクしたJiraチケット。詳細については、「JiraとPendoリッスンのインテグレーション」を参照してください。
カードの右上にある下向き矢印（v）アイコンを選択すると、このタブのカードを展開してリンクされた各アイテムの詳細を表示できます。ロードマップ上のフィーチャーに昇格されたアイデアについては、さらにフィーチャーのステータス、作成日時、作成者が詳細情報に含まれます。Jira課題の場合、さらにJiraチケットのステータス、Jiraチケットに適用された期限（適用されている場合）、親チケット（親チケットがある場合）が詳細情報に含まれます。
アイデアがリンクされているロードマップまたはJiraチケットを別のタブで開くこともできます。アイデアがフィーチャーとして含まれるロードマップを開くには、［フィーチャー（Features）］の該当するカードにカーソルを合わせ、［ロードマップを開く（Open Roadmap）］アイコンを選択します。
アイデアがリンクされているJiraチケットを開くには、Jira課題にある関連するカードにカーソルを合わせ、［Jiraで開く（Open in Jira）］アイコンを選択します。
コメント
［コメント（Comments）］タブでは、次のことができます。
- スレッドを開始し、そのアイデアに関連するコメントに返信する
- 他のユーザーをメンションして、コメントでタグ付けする
- 絵文字でコメントに反応する
詳細と手順については、「リッスンで共同作業する」をご確認ください。
アイデアを削除する
アイデアを削除した後は、元に戻すことはできません。アイデアを削除するには以下の手順に従います。
- ［リッスン（Listen）］>［アイデアを検証（Validate ideas）］に移動します。
- 削除するアイデアを見つけて開きます。
- アイデアの上部にあるゴミ箱（アイデアを削除）アイコンを選択します。
- ［アイデアを削除］を選択して、アイデアを削除することを確定します。