これらのリリースノートは、Pendoインテグレーションの変更点のうち、発生したときに影響を受ける変更点のリストが記載されているので、関連ドキュメントを読む前に、最近の変更についてすばやく知ることができます。これには以下が含まれます。
- SalesforceやHubSpotなどのサードパーティのアプリケーション、システム、またはサービスとのインテグレーション。
- Pendoデータ同期を使用すると、Pendoのイベントデータをクラウドストレージに送信し、その後データレイクやデータウェアハウス、ビジネスインテリジェンス（BI）ツールに取り込むことができます。
- Pendo APIやwebhookを使用してカスタムインテグレーションを構築するためのインテグレーション技術。
2026年6月
日本でPendoのTrayを活用したインテグレーションが利用可能になりました
Trayのインフラストラクチャを利用するインテグレーションが日本でも利用可能になりました。Trayの日本データリージョンを利用しているお客様には、以下のインテグレーションがご利用いただけるようになりました。
- HubSpot（アカウント同期、訪問者同期、イベントプッシュ、メール）
- Jira（Pendoリッスンとセッションリプレイ）
- Marketo（訪問者同期、セグメントプッシュ、メール）
- Microsoft Teams（通話記録）
- Salesforce（Pendoリッスンとユーザーメタデータ）
- Zendesk（フィードバックソースとしてのチケット）
- Zoom（通話記録）
各インテグレーションの詳細については、「Pendoインテグレーションの概要」をご覧ください。
SlackでPendoに直接質問する（ベータ版）
Slackインテグレーションをより簡単に有効化（ベータ版）
インテグレーションページのSlackタイルから、ほぼすべてのSlackインテグレーション（Pendoリンクのプレビュー、Pendoリッスンへのフィードバック送信、エージェントアナリティクスダイジェスト、トレンドレポート）を1ステップで有効にできるようになりました。これにより、各Slackインテグレーションを簡単に把握して制御できるようになります。なお、NPSとSlackのインテグレーションは別途有効化および管理されています。エージェントアナリティクスやトレンドのようないくつかのインテグレーションは、Slackで利用できるようになる前に、プロダクトのそれぞれの領域で追加の設定が必要です。これはクローズドベータ版としてご利用いただけます。機能にアクセスするには、Pendoのアカウント担当者にお問い合わせください。詳細については、「SlackをPendoに接続する」を参照してください。
ダイジェストをプライベートSlackチャンネルに送信する
Slack通知をパブリックチャンネルだけでなくプライベートチャンネルにも送信できるようになりました。エージェントアナリティクスダイジェストとシグナルダイジェストのドロップダウンメニューから目的のSlackチャンネルを選択すると、パブリックとプライベートの両方のSlackチャンネルがアルファベット順に表示されるようになりました。プライベートチャンネル内でPendoアプリを設定するには、プライベートチャンネルで@Pendoと入力してアクセスを許可する追加手順が必要です。詳細については、エージェントアナリティクスダイジェストをSlackに送信するおよびPendoとSlackのシグナルをご覧ください。
2026年5月
SlackからPendoリッスンへフィードバックを送信（ベータ版）
Slackメッセージをフィードバック項目としてPendoリッスンに直接送信できるようになりました。このインテグレーションにより、アプリケーションを離れることなく、パブリックとプライベートの両方のSlackチャンネルでの会話からインサイトを収集できます。ユーザーはフィードバックを送信でき、各送信内容を訪問者またはアカウントに関連付けることで、正確な追跡が可能になります。詳細は「SlackからPendoリッスンへフィードバックを送信（ベータ版）」をご覧ください。
エージェントアナリティクスのダイジェストをSlackに送信
スケジュールされたエージェントアナリティクスダイジェストをSlackチャンネルに送信できるようになり、チームはSlackから離れることなくAIエージェントのパフォーマンスを監視できます。ダイジェストレポートには、選択したエージェントとセグメントに関する主要指標、訪問者の利用状況、および新たに発生した問題が定期的に掲載されます。詳細については、エージェントアナリティクスのダイジェストをSlackに送信を参照してください。
2026年4月
新しいページとフィーチャーのWebhookおよびイベントの選択の更新
ページ読み込みとフィーチャークリックという2つの新しいWebhookイベントカテゴリーを購読できるようになりました。これらのカテゴリーや、トラックイベント、NPS調査、投票とアンケート調査などのさまざまなカテゴリを設定するときに特定の項目を選択して含めることができるため、不要なWebhookの量を減らすことができます。Webhookを作成または編集するときに個別のカテゴリーの選択が必要になりました。詳細については、 「Webhook」を参照してください。
2026年2月
インテグレーションのパッケージ更新
Pendoプラットフォームの一部または関連するPendoモジュールの一部として、Pendoインテグレーションの大部分にアクセスできるようになりました。Salesforceインテグレーション、データ同期、APIアクセス、Webhooks、Twilio Segment webhookは、引き続き有料アドオンとしてご利用いただけます。特定のガイドインテグレーションには、Guides Proの一部であるガイドコードブロックが必要です。インテグレーションの全リストとその要件についてはPendoインテグレーションの概要をご覧ください。
インテグレーションカタログの更新
更新されたカテゴリと新しいラベルを使用して、統合されたインテグレーションタイル内で複数のインテグレーションタイプを管理できるようになりました。以前は複数のタイルに分割されていたインテグレーションが、インテグレーションパートナーごとに1つのタイルにグループ化され、利用可能な構成を1か所で簡単に見つけて管理できるようになりました。各タイルにインテグレーションパートナーの説明が含まれるようになり、新しいラベルには統合の動作とアドオンの要件（Guides Proや データ同期など）が示されるようになりました。詳細についてはPendoインテグレーションの概要を参照してください。
JiraとPendoリッスンの双方向インテグレーション（ベータ版）
Pendoリッスンで双方向のJiraインテグレーションを設定できるようになりました。これにより、Jiraからのステータス更新がPendo内の関連するアイデアやフィードバック項目に自動同期されます。以前は、インテグレーションはPendoリッスンからJiraへの一方向のフローのみをサポートしており、アイデアをJiraの課題にリンクし、顧客のインサイトをデリバリーチームと共有できました。Jira課題のステータス変更は、設定可能なステータスマッピングを通じて、リンクされたPendoリッスンのアイデアやフィードバック項目に自動的に反映されます。これにより、プロダクト計画と開発の連携が効率化され、手作業が省かれ、関係者が常に最新情報を得られるようになります。自動および手動のステータス変更は、アイデアやフィードバック項目のアクティビティログで明確に表示されます。詳細については、「PendoリッスンとJiraを同期（ベータ版）」をご覧ください。詳細については、「PendoリッスンとJiraを同期（ベータ版）」をご覧ください。
2025年11月
SnowflakeへのPendoデータ同期機能
Pendoデータ同期をSnowflakeアカウントに直接接続できるようになりました。これにより、カスタムETLパイプラインを作成せずに、イベントデータ、訪問者メタデータ、アカウントメタデータをSnowflake環境に直接同期することができます。Snowflakeのデータを完全に制御でき、Pendoはデータ転送を管理するためのセットアップガイダンス、スキーマの詳細、ストアドプロシージャを提供します。これにより、ビジネスインテリジェンスツールでのプロダクトアナリティクスへのアクセスを効率化し、他のソースと共にプロダクトデータを一元化することができます。詳細については、Pendoデータ同期をSnowflakeに設定するを参照してください。
MarketoとPendoを双方向データインテグレーションで接続する（ベータ版）
PendoとMarketo間でデータを両方向に同期できるようになりました。Marketoのリード属性を訪問者メタデータとしてPendoに取り込み、Pendoの使用データとセグメントをMarketoにプッシュし、誰かがアプリに初めて訪問した際にMarketoのリードを作成します。これにより、マーケティングチームはアプリ内の行動に基づいてキャンペーンを開発でき、プロダクトチームはMarketoから提供されるより豊富な訪問者メタデータを得ることができます。詳細については、「MarketoとPendoのインテグレーション（ベータ版）」を参照してください。
2025年10月
PendoリッスンからのフィードバックをSalesforceにプッシュする
Pendoリッスンの任意の適格なソースからのフィードバックをSalesforceにプッシュバックできるようになりました。以前は、Salesforceから送信されたフィードバックのみを同期できました。このアップデートにより、営業チームとサクセスチームに表示されるフィードバックをより細かく制御できるようになります。フィードバックソースページを使用して各ソースの同期をオンまたはオフに切り替え、設定時に過去のフィードバックを含めることもできます。詳細については、「SalesforceとPendoリッスンを併用する」を参照してください。
GongとPendoリッスンのインテグレーション
GongをPendoリッスンに接続して、顧客の通話録音を個別のフィードバック項目としてインポートできるようになりました。このインテグレーションにより、分析のためのインサイトを含む顧客の通話がインポートされます。アンケート、NPS回答、アプリ内フィードバックと同じワークスペースで、文字起こしされた通話の分析情報を確認して分類します。フィルターを使用して、口頭および書面によるフィードバック全体の傾向を追跡します。詳細については、「リッスンをGongに接続する（ベータ版）」をご覧ください。
2025年2月
定期的なエクスポートを管理する
Pendo内で定期的なイベントおよびメタデータのエクスポートを管理できます。詳細および手順については、データ同期イベントのエクスポート処理およびデータ同期アカウントと訪問者のエクスポート処理を参照してください。
2025年1月
Jiraとセッションリプレイの統合
Jiraインテグレーションを使用して、Pendoリプレイを基にJiraチケットを作成できます。これにより、Jiraのエンジニアリングチームにバグ報告を届けることができ、Pendoで追跡することも可能です。詳細については、「リプレイから課題を作成する」をご覧ください。
HubSpotとPendo Orchestrateのインテグレーション
訪問者がオーケストレーションされたジャーニーの特定の段階に到達したときに、HubSpotで作成されたメールを自動的に送信できます。このインテグレーションの設定手順については、「Orchestrate内のジャーニーからHubSpotメールを送信する」を参照してください。
2024年12月
HubSpot双方向インテグレーションのための結合キーを選択する
Pendoの任意のメタデータフィールドを使用して、Pendoの訪問者をHubSpotの連絡先に、PendoのアカウントをHubSpotの企業に結び付けることができます。詳細については、「HubSpotとPendoの双方向インテグレーション」および「HubSpotとの双方向インテグレーションのセットアップ」を参照してください。
データ同期のストレージ先を削除および更新する
データ同期のストレージ先を削除して、別のクラウドストレージプロバイダーに切り替えることができます。手順については、Google Cloudとのデータ同期を設定する、Microsoft Azure Storageとのデータ同期を設定する、ユーザーアクセスキーを使用してAmazon S3とのデータ同期を設定する、またはIAMロールを使用してAmazon S3とのデータ同期を設定するをご覧ください。
2024年9月
Salesforceユーザーメタデータインテグレーション
Pendoを従業員用に使用しており、SalesforceにPendoがインストールされている場合、SalesforceのユーザーオブジェクトからPendoに訪問者のメタデータを取り込む直接インテグレーションを設定できます。詳細については、「SalesforceユーザーメタデータとPendoのインテグレーション」を参照してください。手順については、PendoとSalesforcユーザーメタデータeのインテグレーションを設定するを参照してください。
データ同期のためのアカウントと訪問者のメタデータのエクスポート
データ同期をご利用のお客様は、Pendoに保存されているすべてのアカウントと訪問者のメタデータを顧客のクラウドストレージ宛先に送信するためのアカウントと訪問者のエクスポートを作成できるようになりました。詳細については、データ同期アカウントと訪問者のエクスポート処理をご覧ください。
2024年8月
Webhookエラーの可視性
Webhook の配信が繰り返し失敗する場合、自動的にオフにされ、問題を調査するよう促すメール通知が送信されます。最近のWebhookの問題を診断し、［設定］>［インテグレーション］>［Webhook］でWebhookを再度オンにすることができます。詳細については、Webhookを参照してください。
2024年7月
データ同期用のPendoがホストするGCS宛先
GCS、Amazon S3、またはMicrosoft Azure StorageのいずれかのストレージバケットにPendoデータを送信する代わりに、GCSにPendoがホストするバケットをデータ同期先として設定できます。詳細については、PendoがホストするGoogle Cloud Storage (GCS) の宛先とのデータ同期を設定をご覧ください。
Jira課題へのアイデアリンクを表示する
JiraとPendoリッスンのインテグレーションが更新され、リンクされたアイデアをリストするPendoセクションがJiraチケットに含まれるようになりました。これらのアイデアのいずれかを選択すると、Pendoリッスンで自動的に開きます。詳細については、JiraとPendoリッスンのインテグレーションをご参照ください。
2024年5月
JiraとPendoリッスンのインテグレーション
Jiraインテグレーションにより、アイデアをJiraチケットに落とし込めるようになりました。これにより、リッスンですでに作成したフィードバックをエンジニアリングチケットの裏付けとして使用し、フィードバックと優先順位付けのプロセスを統一できます。詳細については、「JiraとPendoリッスンのインテグレーション」を参照してください。
PendoイベントをHubSpotに送信する
HubSpotとの双方向インテグレーションを使用して、ページ、フィーチャー、トラックイベントのデータをカスタムイベントとしてHubSpotに送信し、そのデータをHubSpotの連絡先と接続することができます。これは先月のリリースに対する機能強化で、Core EventデータをHubSpotに送信できるようにするものです。手順については、PendoイベントをHubSpotに送信するを参照してください。
2024年4月
PendoのCore EventをHubSpotに送信する
新しいインテグレーションにより、最大10件のPendo Core EventをHubSpotに「カスタムイベント」として送信できるようになりました。これにより、特定のページやフィーチャーの使用データを顧客の健全性スコアやアウトリーチキャンペーンで活用できます。詳細と手順については、「PendoイベントをHubSpotに送信する」をご覧ください。
HubSpot双方向インテグレーションのための新しいプッシュフィールド
HubSpotとの双方向インテグレーションに新しいプッシュフィールドが追加され、NPSコメント、非NPSアンケート調査、一部の集計データの30日間および90日間の期間指定が可能になりました。詳細については、「HubSpotとPendoの双方向インテグレーション」を参照してください。
2024年2月
Segmentにおける新しいPendoの宛先
Segmentからデータを受信できる、Pendoウェブ（アクション）の宛先が追加されました。 この宛先は、カスタムCNAMEと米国以外のデータセンターに対応しています。 これは従来のPendoの宛先とは異なります。また、利用できる機能も増えています。詳しくは、Twilio Segmentとのインテグレーションの概要を参照してください。
2024年1月
HubSpotとの双方向インテグレーション
双方向のHubSpotインテグレーションが、すべてのPendoサブスクリプションのアドオンとして利用可能になりました。このインテグレーションで、PendoとHubSpotの双方向同期ができるようになります。これにより、訪問者やアカウントの主要なメタデータをHubSpotからPendoに取り込み、レポートやセグメントの充実化を図ることができるだけでなく、プロダクトの使用状況に関する集約されたデータやNPS調査の結果をPendoからHubSpotに送ることも可能になります。詳細については、HubSpotとPendoの双方向インテグレーションを参照してください。
2023年12月
SalesforceとPendoディスカバー（ベータ版）のインテグレーション
このインテグレーションにより、Salesforceから顧客フィードバックを送信してPendoディスカバーで表示させ、ディスカバーからのフィードバック項目をSalesforceで確認できるようになります。詳細については、SalesforceとPendoディスカバーのインテグレーションを参照してください。
2023年11月
IAMロールを使用したAmazon S3とのデータ同期
2023年10月
HubSpotとの双方向インテグレーション（ベータ版）
クローズドベータ版として一部のお客様を対象に新しくリリースされたHubSpotとのインテグレーションでは、PendoとHubSpotとの双方向同期が可能になります。このインテグレーションにより、訪問者やアカウントの主要なメタデータをHubSpotからPendoに取り込み、レポートやセグメントの充実化を図ることができるだけでなく、プロダクトの使用状況に関する集約されたデータやNPS調査の結果をPendoからHubSpotに送ることも可能になります。詳細については、HubSpotとPendoの双方向インテグレーション（ベータ版）を参照してください。
Zendeskメッセージングとのインテグレーション
PendoとZendeskメッセージングとのインテグレーションにより、お客様のアプリケーションのリソースセンターで、チャット機能をモジュールとして提供できるようになりました。このインテグレーションの設定方法については、 ZendeskメッセージングとPendoのインテグレーションを参照してください。
2023年7月
データ同期の認証情報のローテーション
公開APIエンドポイントを使用して認証情報をローテーションできるようになりました。手順については、Pendoのデータ同期機能を使用するクラウドストレージサービスの記事（Google Cloudとのデータ同期を設定する、Amazon S3とのデータ同期を設定する、またはMicrosoft Azure Storageとのデータ同期を設定する）を参照してください。
PendoとMicrosoft Azure Storageのデータ同期
PendoイベントデータをAvro形式でMicrosoft Azure Storageアカウントに送信し、標準のETLプロセスを使用してデータレイクまたはウェアハウスにデータを取り込めるようになりました。詳細と手順については、Microsoft Azure Storageとのデータ同期を設定するを参照してください。
2023年6月
データ同期での遡及処理
Pendoでページまたはフィーチャーのルールが追加または変更されるたびに、ウェアハウスに同期したデータを遡って更新します。詳細については、データ同期のエクスポート処理を参照してください。
2023年5月
Google CloudおよびAmazon S3とのデータ同期
データ同期を使用すると、PendoイベントデータをAvro形式でGoogle Cloud Storage（GCS）またはAmazon S3アカウントに送信して、標準のETLプロセスでデータレイクまたはウェアハウスに取り込むことができます。詳細と手順については、Google Cloudとのデータ同期を設定するまたはAmazon S3とのデータ同期を設定するを参照してください。
2023年3月
PendoとGoogle Cloudのデータ同期
データ同期を使用すると、PendoのデータをGoogle Cloud Storage（GCS）アカウントにエクスポートできます。詳細と手順については、Google Cloudとのデータ同期を設定するを参照してください。